非典考验着每一个人的勇气和智慧，考验着各行各业的社会责任。与医护人员、政府官员一样，由于社会的期望值较高，企业家这个群体同样成为人们关注的焦点。在这样一个涉及到国家、民族的大灾难面前，企业家应该扮演一个怎么样的角色？全局意识

　　在企业界，交通运输部门是抗击非典行动中最为引人关注的行业之一。把好关口，卡住源头，关系到减少疫情的传播。

　　羊城铁路总公司负责人告诉记者，面对非典灾难，企业家应该有全局意识。“特别是与社会关系密切的羊城铁路总公司，严防死守，绝不让发热病人进站上车，将非典堵在站外车下是我们坚决贯彻铁道部、广铁集团以站保车精神的最重要一环，是我们全局意识的具体体现，也是我们最大的社会责任。”

　　羊铁负责人说，4月中旬以来，公司先后投入资金300多万元，在整个总公司构筑起了一个全方位立体防护网。公司在广州站等7大车站进站口分别安装红外线热像仪、测温仪等，设置了五道关卡，拦截发热旅客。在车站售票厅购买火车票的旅客，必须先接受体温测量，对体温超过37.5摄氏度的旅客，售票窗口将不对其售票。旅客在进站口必须主动接受立柱式测温仪的检测，进入大厅后将再一次接受红外线热像仪的跟踪测量。为了尽量减少高温天气对人体表面温度的干扰和影响，以增加对旅客体温检测的准确性，广州车站将旅客进站候车时间做了大幅度提前，即由过去的2小时提前到了6小时，同时他们还专门在进站口外搭建了7个遮阳棚，以帮助旅客进站前恢复正常体温。一个多月来，各站查堵非典疑似病人114例，处理列车移交疑似病人71例（其中2例被确诊为非典病人），守住了祖国南大门的关口。

　　作为铁路运输部门为抗击非典作更大的贡献，还要在全力做好车站、列车防护工作的同时，为抗非典药物运输大开绿灯。“我们公司对此作出规定，对非典药物实行优先受理运输计划、优先给予仓库货位、优先办理装车，做到了随到随办随运。一些车站还主动与当地医药公司、药物生产厂家联系，对这些企业实行电话传真预约办理托运手续，并专门开设了非典药物仓库。”

　　羊城铁路总公司努力挖潜扩能，多拉快跑，提高运输效率，实现了抗非、生产两不误。做实事不空谈

　　广州市金辉建筑置业有限公司办公室主任胡芳告诉记者，公司总经理、全国“五一劳动奖章”获得者郑龙辉在公司会议上多次说，在国家处于非典危机这样一个特殊时期，作为企业家应通过做实事与非典进行斗争，绝不能只停留在空谈的层次上。

　　在刚刚发现非典的时候，郑龙辉就意识到疫情的严重性。当时，公司承办的第八期广州民营建筑企业经理工作研讨会原计划于3月份举行，但郑龙辉向有关部门和众多同行提议，将会议推迟召开。根据公司工地上的员工以外来农民工为主的特点，他制定了一系列相关措施。譬如：公司成立了防非典领导小组和工作小组，组织安排农民工就地工作，就地学习，就地休息，严格控制农民工返乡，一段时间内暂停招收新工人，不辞退原有工人等等。到工地办事的人员必须测量体温，无发烧现象的人员才可进入工地。每个工地至少设置一个隔离房间给疑似病人住宿。如果发现有发热、咳嗽等症状的人员，立即暂停上班，并及时送医院检查治疗。在不排除非典之前，安排在隔离房内住宿，不解除劳动关系，不采取放假或遣送回乡等方式将患者推向社会。

　　这些措施收效非常显著。目前，该公司的员工没有一个被感染非典。公司的677名外来农民工也没有一例感染非典，没有一例返回家乡的。与此同时，公司的工作进展顺利，许多工程都将按原计划于近期内顺利竣工，在建工程也处在有条不紊的施工过程中。

　　广法莱制衣有限公司副总经理肖永青也认为，作为企业抗击非典为国分忧，就是要有具体的实际行动。她说，我们除了保持办公室、车间、宿舍、食堂等员工较集中地方的清洁和通风，要求定期消毒，定期检查通风设施，确保通风设备正常运转，实行可疑病人报告制度等措施外，特别要求不准外来人员进入厂区和宿舍，也尽量要求本厂员工不要上街到人口密集的地方去；五一放假期间不准外出。暂不批准员工请假，暂停辞职和招工工作；发现有病人立即送医院治疗，凡因咳嗽和发热需化验治疗所发生的费用一律由公司支付；由公司出资每三天煲一次“凉水”，保证每天有汤水；取消加班，充分保证员工的休息时间，并购买了部分体育器材，要求员工加强运动，保证身体健康，提高免疫能力。超前思维

　　谈起面对非典的挑战，广州励志管理顾问管理有限公司（OMC）来自马来西亚的负责人汤先生认为，现实中，许多企业管理者更多的是注意到环境中的消极和不利因素，而忽略了积极和有利因素。市场变幻莫测，超前思维在企业运作中起着举足轻重的作用。就像非典的挑战，企业家应该具备超前思维和开放式思维———这既是一种素质，更是一种责任。

　　非典对咨询行业影响非常大，据了解，不少同行只好关门歇业。“不过我们相反，不少企业来找我们，我们专门为企业高层领导设计了一套非典时期，户外与室内相结合的《高层管理突破性》课程，帮助企业利用非典时期进行提升，调整市场策略，重新理顺客户服务（市场管理）、团队运作（内部管理）、资源的有效利用（资源管理）等，建立有效的沟通途径，使企业的内部管理更加完善。”

　　汤先生说，如果将市场比喻为鱼，非典比喻为大闸，做企业就好比河边的捕鱼者。非典来了，闸门关了，水流小了，鱼也少了。这时捕鱼者应该怎么做呢？是否应该好好地修理捕鱼工具，将船修得更坚固，网修得更牢固，捕鱼者身体锻炼得更健康，等到大闸一开，水比以前更大了，捕鱼者才能经受得住考验，才可以捕到更多的鱼。否则，洪水一来，网烂、船破，顾着逃命，还能捕到鱼吗？非典时期的市场，同样也是一场关闸的考验。对企业而言，此时还面临着重新洗牌的风险，内部管理越完善，人员能力越到位，非典后企业做大才更有可能性，企业排名向前进才更有机会。相反，如果完全停下来需要再次启动则非常困难。而作为企业领导，如果这样消极被动地应对艰难，也是一种对企业、对员工、对社会不负责任的表现。

　　汤先生说，一些企业也利用这样的机会参加各种培训，包括到他们公司培训。例如有个公司，所有的管理人员都来了———这段时期OMC的培训全部放在野外。这个准备改制的企业，有40多个股东。表面上大家都显得非常的团结。但来培训才发现，其实企业内部各部门之间彼此的不协调已严重到影响企业的运作与发展，大家平时并没有留意到这点。第一天学员来，可能由于是“被迫”的，一些培训活动中的“交接班”环节显得拖拖拉拉。他们通过培训发现了自己、部门存在的问题，于是他们在反省中不断地拟定了新的行动计划。第二天，他们已经令人耳目一新……显然，他们公司的目的非常明显，就是在这样的时间来“练内功”，强化企业的内部管理。

　　“所以公司设计的这套《高层管理突破性》课程，收费偏低，就是要帮助企业突破非典时期的困难与经得起非典后的洗牌。”

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