本报讯 昨天是今冬供暖第一天，昨夜至今晨本报热线接到9个电话反映“供暖不暖”，虽说这一数字与往年同期相比已经锐减，但供暖问题仍旧成为眼下的主打问题。

　　据市政府便民电话中心主任王传颂讲，从其便民电话中心受理情况看，今年供暖情况整体比较好，但仍有不尽人意的地方，有关供暖问题的电话相对仍是较多，占总受话量的60%，其中主要反映一些地区供暖温度达不到16℃的问题。

　　记者就此采访了参与供暖工作的业内人士，他们分析今冬供暖难达标的个别地区基本面临三大难题—拖欠供暖费造成资金缺口；供暖设备老化造成设施缺口；自改暖器增多造成技术缺口。

　　难题一欠费

　　昨晚8点，从早上不到6点就开始为供暖忙活的宣武区市政管委供暖办孔建军副主任仍旧放心不下，没来得及吃晚饭就赶到一直令他头痛许久的广安门车站西街17号院。敲开7号楼1门113室，主人汤树德说：“今天之前还有些担心，但刚刚一进屋就明显感觉有股热乎气儿，知道什么都没耽误。”

　　这个大院9栋楼的居民供暖没耽误，可直到15日之前几天，这里的供暖的确是个悬而未决的难事。“难就难在供暖费上。”据孔建军讲，这个大院的供暖费至今只收取上了大约30%，而且又赶上今年要燃煤改燃油。可是负责这个大院供暖的万佳利物业由于没有资金，根本无钱更新设备。但是，整个大院的供暖日期迫在眉睫。于是，孔建军上下疏通，到处“化缘”，终于找到有单位出资更新设备。终于，4台崭新的燃油锅炉到了位。但油钱又成了问题，催交供暖费已经来不及了，照旧是磨破一张嘴，求得宣兴垫资150万元。

　　难题二老化

　　今日凌晨1点，家住八王坟光辉里小区2号楼1层的王先生一家正在暖意融融的房中安睡，突然听到“砰”的一声，厨房暖气管开始大量向外涌水，热水连同水蒸气向整个房间蔓延。物业得知后，先将2号楼的暖气闸门切断，马上赶到王先生家里。这时整个房间的水都已经盖过脚面了，几人用了30多分钟才将水处理干净。

　　物业方面解释说，暖气管是因为年代过久，内部生锈腐蚀，到今年终于发生爆裂。为了避免再发生类似情况，这一两天要对2号楼挨家挨户进行检查，因此这几天只能停暖。

　　对此类老化现象，丰台区供暖办主任孟庆祥指出，眼下不少锅炉都是运行了近20年的“不良资产”，每天生顶着坚持供暖，没钱修是一方面，不少居民怕动土或破坏自家装修都阻挠改造，供暖办也没有强制执行的权力。

　　难题三自改

　　前不久，热线中频频接到散热器爆管跑水的祸事，让居民吃尽了“水苦”。广渠门忠实里小区5号楼朱女士家便是其中之一，门前走廊里堆放着一些被水淹透的衣物，卧室的地板大多都翻翘起来，家具底部仍然潮湿不堪，赶紧通知物业关截门。经过一番检查，才发现是楼上住户家刚刚安装的新式散热器截门迸断了。

　　据北京市市政管委供暖办赫迎秋讲，自改采暖设备一律都要经过供暖单位批准，许多居民与物业签订改装协议是不合规矩的，物业无权批准这些改装，因为各区锅炉负荷都是测算好的，自改的采暖设备与旧暖器的阻力不同，无疑会改变整体负荷，影响压力，影响供暖效果。(秦秀玲 张婋 王锐)