桂林市副市长潘建民
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　　(2003年12月2日)

　　秘书长先生、各位代表，

　　女士们、先生们、朋友们：

　　能出席今天的盛会，亲聆各位代表的真知灼见，我深感荣幸。借此机会，我向大家介绍桂林旅游业的简要情况。

　　桂林是一座有着2100多年历史的著名国际风景旅游城市、中国历史文化名城，1998年获得首批中国优秀旅游城市称号。“桂林山水甲天下”已流传800多年，多年来，桂林充分利用资源优势，大力发展旅游业，取得了可喜的成就。去年接待的中外游客达1000多万人次，其中入境游客近100万人次。到目前为止，世界上已有100多个国家元首、政要访问、游览过桂林。我市去年的旅游总收入相当于全市GDP的13.8%，旅游已经成为桂林国民经济的支柱产业，直接或间接地影响着桂林市的经济、社会、文化等各个领域。

　　一、科学配置旅游资源，形成多元化旅游产品体系

　　桂林旅游产品一度只是观光型的，旅游业发展呈数量型增长趋势。为改变这种格局，我们组织编制了《桂林旅游发展总体规划》，对旅游资源的开发与保护，旅游产品结构调整与空间布局、城市旅游发展、旅游产业支撑系统等进行了整体规划。同时，按照规划，重点推出了下列各种类型旅游产品：

　　一是以桂林山水为主题的观光旅游产品。桂林的岩溶地质景观独特，峰林平原(峡谷，湿地，湖泊等)秀甲天下，享誉世界。我们以规划开发漓江国家重点风景名胜区为重点，配置、优化了桂林山水旅游精品，形成了“山、水、洞、石”相得益彰的观光型系列产品。如今，这些产品已成为桂林名牌旅游产品，每年吸引着成千上万的中外游客到桂林旅游。

　　二是休闲度假旅游产品。桂林生态环境优良，冬无严寒，夏无酷暑，四季分明，气候宜人，旅游服务功能日趋完善，是休闲度假的胜地。我们充分利用这些优势，把龙胜温泉、桃花江度假区，阳朔西街及遇龙河景区，冠岩景区、4个高尔夫球场等一批优势资源整合成休闲度假型旅游产品并取得很大成功。阳朔已成为中外旅游者休闲度假的热点主题城镇。

　　三是商务会展旅游产品。桂林是世界著名风景旅游热点城市，知名度高。近年来，我们建设了国际会展中心等一批会展设施和五星、四星、三星等星级酒店50多个，各项配套服务设施齐全，成功举办了不同类型的国内外会展商务活动。

　　四是文化旅游产品。桂林不仅是著名风景旅游城市，还是中国历史文化名城。我们注意挖掘2100多年以来的历史文化旅游资源，保护开发并推出了秦代灵渠、靖江王陵、桂海碑林等一系列文化旅游产品。还策划、建设乐满地休闲世界、愚自乐园等一批有影响力的大型文化旅游新项目，极大增强了桂林旅游的文化品位及其对游客的吸引力。

　　五是民族民俗风情旅游等产品。充分利用我市少数民族风情浓郁及传唱于大江南北的壮族可歌仙刘三姐的人文资源，力推《印象.刘三姐》、《梦幻漓江》等旅游文艺演出。此外，我们先后推出生态农业旅游、保健、探险等一系列专项旅游产品，使旅游内容更加丰富，满足了游客的不同需求。兴安县已逐步发展顾为历史文化主题城镇。

　　二、加强旅游设施建设，不断完善城市旅游功能

　　营造颇具特色的城市景观。近年来，桂林实施了大规模城市改造100多项市政工程相继竣工，“城在景中、景在城中、一水抱城流‘的山水城市特色更加鲜明。城市中心游憩区空间扩大，休闲购物街增加，城市夜景景观得到极大提升，城市观光、休闲活动空前活跃。

　　大力发展旅游交通。目前开通了桂林到福冈、汉城、曼谷、吉隆坡等5条国际航线以及桂林-澳门-台北、桂林、香港等区际航线。建成了连接广西南北的桂海高速公路，使其成为贯通广西境内的旅游通道；加快市县间、县与县间以及景区景点间公路网提级改造建设；此外，桂林连接珠江三角洲的桂梧高速公路，环城市高速、桂林至湖南的桂黄高速已开始动工或即将兴建。桂林至新加坡、日本大阪、韩国釜山的国际航线以及桂林到香港的定期旅游列车即将开通。桂林方便、快捷的现代交通网络正在逐步完善。

　　三、不断改进旅游管理和服务，进一步提升城市的旅游竞争力

　　按照国际先进标准保护和建设城市自然环境，在旅游资源开发利用过程中，注重把开发与保护有机统一起来，使旅游开发与生态环境保护同步协调发展。

　　为游客提供多样化、个性化的旅游服务。在游客集中场所设立旅游咨询服务站，配置电脑触摸屏，在香港、广州等主要地客源地开通桂林旅游咨询热线电话，免费为中外游客提供咨询服务。建立了“桂林旅游网络信息中心”，借助电子网络，建立旅游目的地营销系统，开展网上宣传，实施网上预定，进行网上咨询，受理网上投诉。

　　努力维护游客权益。长年开展游客满意度调查，建立了旅游服务质量保证体系；开展了旅游企业信用评估的研究，探索建立旅游市场长效管理的新机制。

　　营造良好的旅游氛围。加强市民文化素质的教育；着手创建桂林旅游大学，建立旅游人才信息库，办好旅游人才市场，进一步加强旅游人才的专业化、职业化教育、培训，全面提高旅游从业人员的素质。

　　四、以此次研讨会为契机，加强国际区域旅游合作

　　加强区域合作，谋求共同发展已经成为时下各个国家和地区发展经济的一个重要手段。因而，我们将以此次研讨会为契机，把加强区域合作作为旅游产业一个新的发展战略来实施。在今后旅游业的开发与管理中，我们将进一步加强与国内外知名旅游城市的沟通和联系，共同研究探讨旅游业的可持续发展；积极开展与世界各国特别是周边国家和地区的旅游合作与交流，结成国际性旅游协作网络，拓宽发展空间，延伸经营范围，实现资源共享，客源互补、资金互流，谋求旅游业的长远发展。

　　谢谢！

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