市民对日常生活各个方面的感觉（%）(注：紫色为满意度，红色为不满意度)
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　　引言

　　为追踪了解市民对全市经济、社会、个人生活等各方面的评价，广州市社情民意研究中心11月进行了“广州社会心理与情绪追踪调查”。

　　调查显示，在经济发展方面，市民对电、水、气的供应、市场供应、经济发展等方面的满意评价继续位居于前列；在社会发展方面，对广州的国内地位、电信邮政业的发展、新闻报道等评价较高。但对治安状况、流动人口管理、政府部门的廉洁、市内交通状况、市容卫生等的满意度不同幅度下降。

　　目前，市民最希望政府解决以下三大方面的问题：收入差别、劳动就业、社会保障。

　　据悉，这是自1990年以来全市进行的第26次追踪调查。调查分为三大部分，一是市民对广州市经济发展的评价；二是市民对广州社会进步的评价；三是市民对个人日常生活的感受。

　　与2002年10月和2001年8月的调查比较发现，目前广州社会心理与情绪的基本特点如下：在经济发展方面，市民对电、水、气的供应、市场供应、经济发展等方面的满意评价继续位居于前列，而收入差别、劳动就业和社会保障等方面近几年的市民评价一直较低。市民对消费者权益保护、消费品质量、国企改革、行业收费、社会保障等方面的评价稳步提高，但物价水平、生活用水供应的满意度回落幅度较大。

　　在社会发展方面，广州的国内地位、对外交流、电信邮政业的发展、新闻报道获得的评价较高，市民对治安状况、流动人口管理、社会风气、政府部门的廉洁和医疗保健的不满情绪居高。

　　市民对政府依法行政、民主建设、司法公正、医疗保健、体育运动设施的评价有所改观，但对公共交通、市内交通状况、环境保护、市容卫生、治安状况的满意度不同幅度下降。

　　市民最期望政府在经济发展方面解决劳动就业、收入差别、社会保障这三大问题；在社会发展方面，市民最希望政府解决社会治安问题以及医疗保健、社会风气、政府部门的廉洁等方面的问题。

　　经济发展　物价成五大问题之一

　　总体评价：市民对电、水、煤气供应状况、市场供应以及总的经济发展等指标评价较高，而对收入差别、劳动就业、社会保障等的评价较低。

　　调查显示，在各项经济发展指标中，电力供应的市民评价居于所有经济发展指标的首位，满意度超过八成。

　　值得注意的是，市民对物价水平的不满意度达到14.1%，比去年9.1%的数据提高5个百分点，14.5%的市民将物价水平列为最期望政府给予解决的问题，名列第五位。这是自1996年以来物价水平首次入围市民最期望解决的五大经济问题。

　　调查表明，市民评价较低的方面主要集中在收入差别、劳动就业和社会保障三项指标，尤其是收入差别，市民的不满意度超过五成，达到51%.市民对劳动就业的不满意度为45.2%，对社会保障的不满意度为35.8%，远高于其他各项指标的不满意度。

　　社会进步　新闻报道评价比较高

　　总体评价：市民对广州的国内地位、对外交流、电信邮政业的发展、新闻报道的评价较高；对治安状况、流动人口管理、社会风气、政府部门的廉洁和医疗保健的不满居前。

　　调查显示，广州的国内地位、对外交流、电信业的发展三项社会发展指标近年一直获得市民的好评，满意度分别为75.4%、74.2%和74%，名列各项社会发展指标的前茅，继续保持高位，广州现代化中心城市的形象日渐深入市民心中。

　　满意度在六成至七成之间的指标有邮政业的发展、新闻报道；满意度在四成至六成之间的指标有城市规划、市政建设、公共交通、教育状况、文化娱乐生活、体育运动设施。

　　结合市民的不满评价看，治安状况、流动人口管理、社会风气、政府部门的廉洁和医疗保健是市民意见最大的五个方面，其中，治安状况的不满意度超过五成，最为突出。

　　日常生活　人身安全保障评价低

　　总体评价：市民对人际关系、个人业余生活的满意度较高，对个人经济地位和人身安全保障的评价较低。就业状况、劳保福利、个人收入和看病就医成为市民最不满的四个方面。

　　调查表明，市民对个人日常经济生活各方面的评价普遍不高，各项指标的满意度均在三成以下，较去年有不同幅度的下降。其中，市民对住房状况和看病就医的满意度在二成八左右，较去年都下降了7个百分点以上。

　　同市民对经济发展中的收入差别、劳动就业、社会保障等指标与社会发展中的医疗保健的较低评价相一致，市民对日常经济生活最不满意的集中在就业状况、劳保福利、挣钱机会和看病就医四个方面。同去年相比，市民对看病就医的不满情绪增加了6.4个百分点，变化较为显著。

　　市民在日常社会生活的不满集中在个人经济地位和个人人身安全保障方面，满意度较低，分别为19.6%和27.7%，不满意度分别为20.3%和23%。这与市民对收入差别拉大和对社会治安的不满有密切关系。(编辑：唐莉娜)

　　作者：记者肖小冰 通讯员鸣义

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