新华网沈阳1月8日电　“车票是请柬，春运要把旅客照顾好”——沈阳北站春运见闻

　　新华社记者 徐扬

　　“同志，您好！给您一张临时列车时刻表”“大姨，我来帮您拿行李！”这一声声问候让在三九天步入沈阳北站进站大厅的每一个旅客都感到融融的暖意。

　　1月7日是春运头一天，也是沈阳铁路局团委“沈铁青年与春运同行”活动的第一天。150多名青年志愿者胸戴团徽、身披绶带活跃在候车大厅的每个角落，为过往旅客提供各种便捷服务。

　　上午8点53分，73岁的马桂芹老人一个人拄着拐棍、背着行李来到沈阳北站进站大厅，刚刚跑车回来的沈阳铁路局Ｋ54列车三组的列车长江岸峰看到马桂芹赶紧走上前问：“大姨，您坐什么车？”江岸峰看到马桂芹的车票是开往北京的Ｔ12次列车，这趟车是9点03分发车。马桂芹知道马上要开车就着急起来：“那怎么办？”江岸峰搀着老人的手，背起老人的行李，边走边说：“您放心吧，别着急。您老路上注意安全，小心点。”江岸峰把马桂芹一直搀扶着检票送上了火车，并告诉车厢工作人员“路上照看点老人。”马桂芹坐在列车座位上激动地一连说了三个“好”：“我今天运气真是太好了，这个小伙子真是太好了！车站服务真是太好了！”

　　与此同时，沈阳铁路局下辖33个城市的130个站点的3000多名志愿者都在做着与江岸峰一样的工作。沈阳铁路局团委书记万兆军说，青年志愿者对旅客的真诚服务构成了沈阳铁路局今年春运的一道风景线。

　　10点40分，61岁坐火车回家过年的张桂兰，走进沈阳北站大厅里就发了蒙。她从牡丹江来，要去凤凰城，买的是通票需要中转签字，可很少坐火车的张桂兰不知道怎么办理手续。江岸峰和同事王涛看到后，立刻赶上来带着她去办理签字手续，又提着她的行李送她到候车室坐好，并关心地问吃没吃饭。张桂兰高兴地对记者说：“我很少出门，找不着火车签字的地方。要不是有他们帮忙，自己不知道还得折腾多久。这些服务员真是太好了，从来没遇到过。现在上车一点顾虑都没有了。”

　　虽然一上午为旅客服务没歇一分钟，没喝一口水，江岸峰和其他志愿者仍然觉得为旅客做点事情很高兴。江岸峰说：“火车票不仅是一份合同，更是一张请柬，春运要把旅客照顾好。”（完）（来源：新华网）

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