提问4：

　　　苏女士说，我是残疾人，在拆迁的时候，他贴出通告的时候，从那天起到拆迁的时候，这段时间我都跟他讲，我是残疾人，出示了残疾证，我要无障碍的房，如果房子有障碍的我就不能住，结果，给我的房是五层楼，走楼梯。现在我经济困难，现在已经八个月过去，不给我解决，在前一段时间，不到一个月之前，公司的主任还来，当着我们单位和街道办事处民政科的人说：“这事全在你的脑子里，你要说能上就能上，要说不能上就不能上。”您看我，我虽然可以正常走，但是我不能上台阶，一个上不了。我在医院工作，负责挂号工作，我非常难，医院领导开会说，要重视残疾人，可是我们医院的厕所没有无障碍措施，我只能扶着扶手起。现在我还在外地，春节了，我有家不能归。

　　　陈秀改：现在公司给你安排了，家里的其他人什么意见？

　　　提问：我家里就一个爱人和一个孩子，我的孩子小。

　　　陈秀改：房子给了你钥匙了吗？

　　　提问：给了，没给我钥匙的时候，我一看，这个房子不成，我说，你赶紧到拆迁的上层领导，当时我要的不是这个房。他们跟我要了残疾人证明，还让我写东西，我写了我要无障碍的，当时屋里特乱，都打包了，我写上我是残疾人，要无障碍的房子，可他们又说这么写不成，那么写不成。

　　　陈秀改：拆迁协议怎么约定的？是不是给你无障碍的房？

　　　提问：协议上没写，但是拆迁办的人在，拆迁办公室的人以残联代表的身份出席，而且他们都在场，而且办手续的时候，我们不知道非要写在某个地方，我还要上班，我很累。我只是只在纸上写了，大家拿走了，搁在哪儿我不知道。我认为我写了的横格纸的就是协议。

　　　陈秀改：不对，协议是双方达成的，他认可了，红口白牙地告诉我，保证是无障碍的，残联的人也说，你放心吧，我们这么多人在这儿，肯定是无障碍的。他们拿走了，等我们一回来，没有，看那些东西，什么残疾人证明复印件，什么我写的东西，都没有。我现在要问，五个人在场，我相信你是政府。

　　　陈秀改：其他人会给你出这个证明吗？

　　　提问：我问街道办事处，办事处主任说了，我说当时是你的工作人员，当时我和他反复地交涉这个问题，我给他讲，我不能上有台阶的楼。

　　　陈秀改：关键是有没有人给你作证，说你当时说明了你要无障碍的房。

　　　提问：街道办事处的人说当时是这么说的。

　　　陈秀改：你必须得要有证据，现在到法院诉讼也是谁主张谁举证，如果你只是说，那没有用，必须有证据，或者是人证，证明当时他们承诺给你的是无障碍的房，而且在履行过程中，他们给你的是有障碍的房，这样的话，侵犯了你的权益，你去取证，取证了以后，可以找律师。

　　　提问：残联的人说了，东西我没拿，他们拿走了。残联的人不否认，他说写的东西是拆迁办拿走了，而不是残联办事处拿走了。

　　　陈秀改：残联的人如果能够证明这个事实，您可以通过起诉解决。

　　　提问：我的困难在哪儿呢，我所上的哪一个地方都有障碍，我的孩子小，我的丈夫没文化，我解决不了这个问题。我打了很多电话，都解决不了。

　　　陈秀改：你按我告诉你的方式去取证，谁能证明这个事情的发生，你有证据的情况下，我们律师可以给你免费代理。

　　　提问：街道办事处残联的人就是证人。

　　　陈秀改：证据有书证、有录音，他们不愿意作证的话，你可以作录音。

　　　提问：我不录，第一，我没有录音机，第二，没有录音就没有真理了吗？

　　　陈秀改：我只是告诉你可以采取这几种方式采证会有利于你。

　　　提问：我找残联的人在楼上办公，不下来。我是一个上不了台阶的人，我就是要问问，我怎么把这个问题解决了。

　　　陈秀改：您可以到法律援助中心和他们的工作人员说一下。

　　　提问：问过，他们一说就是你没有协议，没有签字。他们骗我，他把证据拿走了，他说他贴上去，他贴哪儿了？他是拆迁办的一区一组的工作人员，他实际上是协助该地区危房改造拆迁的人员，属于地区，不是残联的，但是他说他以残联的工作人员的身份出席。现在我要回家过春节，但是我的爱人和孩子都不见了，我就微薄的一点收入，750块钱租房，450块钱还贷，我不能在外面长期租房，而且我租的地方没有厕所，我的爱人长期伺候我，他已经烦了。为了我的家庭的和睦和安稳，所以我要找他们解决，在他们没解决之前，我也要考虑法律解决的途径。我早就考虑到请律师的问题，在拆迁的时候我就想咨询律师，这件事刚来的时候，我就想到要请教律师，因为我没有这方面的知识，拆迁很快，一个月就办完了，我还得上班，我打电话咨询，一说就是拆迁不受理，我不知道谁让他们这样答复的？

　　　陈秀改：是啊，拆迁是要解决安居立业的问题，我们很想帮助您，但是现在的制度就是证据先行，没有证据就没法诉讼。有事你可以给我们所打电话，我也留了你的电话，我再做一些调查，然后帮你想办法解决。

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