新华网北京1月11日电（记者张建平）一边是在寒风中伫立许久耐心等待买票的旅客，一边是暂时停止售票、在窗口里吃着热气腾腾盒饭的售票员——11日中午发生在北京西站北广场61号临时售票窗口前的这一幕引起了在场购票旅客的不满。

　　11日9时多，记者随同一位安徽民工来到西站北广场60号临时售票窗口购买回家的火车票。11时10分钟左右，当记者和这位民工快到60号窗口前，右边61号窗口前原本排队的一些旅客突然拥向61号窗口大声吵起来——

　　“太不像话了，这么多人在寒风中排了这么长时间的队等着买票，售票员却暂停卖票在里面吃饭。”从新疆来北京经商的旅客周运东向记者抱怨。

　　记者向前查询，值班的同志说，11点到11点30分是售票员吃饭的时间。单号窗口售票员吃饭时，双号窗口继续卖票；过一会双号窗口售票员吃饭，单号窗口继续售票。

　　记者问：“售票员吃饭时，旅客就要静等着没法买票？”

　　“他可以去别的窗口买票。”

　　“每个窗口前都是长长的买票人流，他去别的窗口买票排在队前还是排在队尾？”

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　　旅客周运东这时说：“春运期间售票员很辛苦，大家都知道也理解。可是，这么多旅客大冷天在这里排了这么长时间，售票员吃饭时为什么就不能临时先找另一个售票员代替一下售票？一点不体谅大家的心情，难怪大家有气。”

　　28分钟后，11时38分，61号窗口吃完饭的售票员重新开始售票。（完）（来源：新华网）

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