邱云们面对的压力，在中国经理人中绝不是个别现象。伴随着中国经济的高速增长和市场化进程一步步深入，中国人
承受的工作压力也越来越大。最近《财富》(中文版)完成的一项调查显示(具体内容见本报2月25日B29版)，近70
%的经理人觉得自己压力较大或者极大。绝大多数的经理人认为压力已经对工作和生活带来众多负面影响，其中48%的人认
为导致工作效率降低，30%认为导致对工作缺乏兴趣，42%认为导致出现失眠或者其他睡眠问题，40%认为导致消极情
绪产生。令人欣慰的是，不少经理人开始采取行动，通过各种方式解决
压力的困扰。
上海德惠企业管理咨询公司董事、高级顾问朱晓平认为，导致职业压力过大的原因主要有两个方面：一是工作本身压
力源太多，超过普通个体所能承受的限度；二是因为个体的差异，同一个工作，其他人可能能够应对自如，但正担任这份工作
的的这个人却不行。
李倩、卢敏、刘亦君和田沧海等人还是幸运的，因为他们至少还没有太多来自家庭和婚姻方面的压力。然而，在近2
0年中，中国人不仅工作压力日益加大，而且离婚率也大幅上升，如2000年上海离婚率达0.49%，是20年前的20
倍。而已婚或者再婚的高级管理人的心理健康水平比离婚者要高得多，这也很容易理解，婚姻和家庭是个人最直接的社会支持
系统，对个人压力的释放和缓解无疑非常重要。
北京易普斯企业咨询服务中心首席顾问张西超认为，经理人越成功，所受压力的影响越大，减压的渠道就越少，因为
一方面压力源本身不便公开，另一方面是要维护自身的形象。记者接触的几位知名企业家对压力的极大危害体会颇深，但最终
都没有同意接受采访。愿意吐露心声的要么是外企员工，要么是有海外教育和生活背景的人，而且他们也都要求不公开其真实
身份。有一位企业家曾经画了一幅自画像：蹲着马步，穿着一条破裤子，长着三头六臂，每个头上都顶着一摞盘子，几只手上
分别拿着酒杯、令旗、匕首、盾牌等物品。企业家解释说，头上顶着盘子分别代表着现金、市场和人，自己稍有不慎这些环节
就可能会出问题，而酒杯是说自己要喝很多酒，令旗表示自己的命令就像军令一样有效，等等。张西超说：“这表明这位企业
家的压力源非常多，而且精神处于高度紧张的状态之下。”这位企业家对破裤子的解释是，因为蹲马步时间太长，所以裤子撑
破了。
《财富》(中文版)的调查还显示，工作压力不仅损害个体，而且也破坏组织的健康，并最终导致经济损失。英国的
一项研究表明在20世纪80年代，英国公司工作场所压力是劳资纠纷所带来的损失的10倍。英国产业联合会的数据显示，
英国与酒和饮料相关的疾病每年带来的支出是17亿英镑以及损失800万个工作日，动脉冠状硬化会导致6200万个工作
日的损失，而心理疾病每年所需的支出是37亿英镑以及损失9100万个工作日。事实上，在20世纪90年代，英国因劳
资争斗而损失的工作日已经下降，而工作压力已经成为导致工作日损失最重要的因素。美国职业压力协会则估计，压力及其导
致的疾病每年耗费美国企业界3000多亿美元。
根据美、英等国多年的实践，普遍采用的解决职业压力方案，是员工帮助计划(EmployeeAssistan
cePrograms,EAP) 。所谓员工帮助计划，就是为帮助员工及其家属解决职业心理健康问题，由组织出资为员
工设置一套系统的服务项目，通过专业人员对组织进行诊断和建议，并对员工及其家属提供专业指导、培训和咨询，旨在帮助
和解决员工及其家庭成员的各种心理问题，提高员工在组织中的工作绩效。一般认为，员工帮助计划能给企业带来巨大的收益
。有资料显示，美国通用汽车公司的员工帮助计划每年为公司节约3700万美元的支出。
然而在中国，虽然压力问题已经逐步引起中国经理人的重视，对心理服务的需求也比较强烈，但心理服务的市场尚未
真正形成，商业性的心理服务机构很少，而且普遍规模很小。除了一些跨国公司之外，只有极少数大型国有和民营企业开始重
视对员工的心理帮助。
相关专题：青年参考
