焦作市行政服务中心
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中国河南网讯
编者语：4月29日，我们“网上看河南”活动北线采风团的记者们被焦作市行政服务中心大厅前的56字服务承诺牌吸住了眼球。“符合条件立即办、材料不全帮着办、外来投资优先办、重大事项联合办、多头管理协调办、上报审批协助办、群众有难上门办、跟踪服务主动办”。在采访中，我们也看到了这样一个严格按照服务承诺办事的高效、便民、公开、
公正的焦作市政府。
焦作市政府创全国之先例，在2000年率先开办了大厅里的政府，将焦作市财政局、交通局、房管局、物价局、人事局等职能机构设在一个大厅里为群众办事，增加透明度，提高了窗口人员的工作热情和责任心，得到了焦作市广大群众的满意和好评。
据了解，焦作市原有行政审批项目2048项，在服务中心运作过程中，这些审批环节依然繁杂、承诺时限过长，针对这些问题，焦作市委、市政府积极实践探索，改革创新，从2001年开始，先后7次对审批项目、审批程序进行了压减。截至目前，各类审批项目已精简到367项，精简幅度达83%，实现了审批工作的高效运转。仅2002年以来，焦作市行政服务中心就受理联办件200多件，以快捷高效的服务水平赢得了社会各界的好评。
在行政服务中心大厅里，整齐的陈列着办事的相关政府红头文件，群众可随时查阅。另外，还有一个告知单架，记者看到，告知单分为交通、工商、税务等类别，清楚的写明各部门办事的程序、准备资料、承诺时限、收费标准等项目，实实在在的替老百姓着想，为老百姓服务。
俗话说以小见大、窥斑见豹。有这样一个行政服务中心，当然有一个经济飞速发展、市容美丽、百姓安居乐业的焦作市。
来源：东南网 作者：邹训飞
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