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南京部分公园黄金周涨价 服务内容未有较大提升

http://www.sina.com.cn 2004年05月05日00:08 人民网-江南时报

  “五一”长假,不少人选择逛公园。公园作为城市的主要窗口之一,这个时候的主要精力理应放在提高服务质量、方便游客游玩上。但是,一些公园的服务内容并未见得改善多少,倒是打起了“黄金周”的主意,门票加倍涨,并在主要景点“跑马圈地”,胡乱收费。不少游客呼吁,公园涨价不能总是“一本糊涂账”,游客作为消费者应该拥有知情权。

  早在4月10日,南京市莫愁湖公园大门前的一份涨价通知上写道:“经上级部门同意
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,本公园从即日起到5月7日票价上调一倍。”理由是为了迎接“五一”黄金周,公园里布置花展,活动项目增多。一些游园的市民提出质疑,公园的工作人员指着墙上的通知不耐烦地说,涨价是公园的事,问那么多干什么,不愿意花钱就别进去。

  都是些什么样的新增项目呢?原来,在一些主要路口,公园扎起了供游人拍照用的纸花景,另在一些角落摆上了常见的花盆。除此之外,再看不出有什么别的项目了。不仅如此,还有一个奇怪的现象,在“莫愁女梳妆台”、“朱元璋胜棋楼”等主要景点,有工作人员模样的人站在进口处,不断提醒游人进门要收2元钱。一些游客小声嘀咕,门票都这么贵了,怎么主要景点还收费?有的游客索性扭头就走,不愿意受这份气。

  对于一些公园的涨价问题,南京市园林局公园处负责人解释说,虽然公园是社会公益事业,但财政上给的经费却很少,有的公园只能“以票养园”,所以客观上造成一些公园总在门票收入上打转转。不过,这位负责人指出,公园涨价是有严格程序的,不仅要做成本测算,报物价部门批准,还要得到市园林局的备案许可。当问到涨价标准是否已向市民公示时,得到的回答是:暂时没有这个程序,似乎也没有这个必要。

  几块钱,虽然不是个大数目,但却关系到一个部门、一个行业的形象问题。城市公园是市民休闲时间去得最多的地方,也是黄金周里吸引外地游客的一个重要去处。老百姓出来图得就是玩得开心、价格实惠。如果遇到这样左一个收费、右一个涨价,就是再好的美景也会在他们的心里打了折扣。

  特别要指出的是,必须防止类似公园这种本来属于公众的社会资源,变成少数部门的独占资源,甚至成为敛财的工具。解决这个问题的最好办法就是,让老百姓享有知情权和说话权。该不该涨、涨多少,不能只有“经上级部门同意”,还应该问问老百姓同不同意、合不合理,因为他们是真正的掏腰包者。郭奔胜

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