中新社香港七月四日电 香港特区政府已确立电子政府计划的未来发展重点，将以客户的需要为出发点，提供公共服务，为市民及政府带来更大的裨益。特区工商及科技局最近新印制了一本介绍电子政府的书册，详细说明这项发展重点。
工商及科技局局长曾俊华在该书册的前言部分表示，政府十分重视电子政府的工作。理由有三：第一，发展电子政府可让政府透过应用科技和革新服务，提高运作效率和改善
服务质素，以惠及客户；第二，能有效鼓励工商界和大众更广泛应用资讯科技；第三，可彰显政府在推动香港在国际上作为创新数码城市所担当的领导和倡议角色。
曾俊华说，未来数年，政府的工作重点将会是了解客户需要，为他们缔造更大利益，从而提高电子政府服务的使用率，再配合对各服务途径的适当调整，以达至客户和政府之间的互惠互利。
该书册指出，电子政府下一阶段的工作将以“全面照顾·尽显关怀”(CARING)为主题，透过以下的工作来达致目标：关怀客户-因应客户的需要，发展电子服务；争取客户-透过令客户受惠和适当调整服务提供途径，提高使用率；方便易用-令政府的资讯和服务更普及易用；安全认证-在电子服务的方便易用、风险程度和安全稳妥之间取得更佳平衡；革新运作-以电子方式连结政府部门，提供一站式和高效率的服务；多元基建-更新基础设施，满足客户和部门未来的需要；扩展网络-巩固政府雇员间的电子文化；政府领航-强化领导，带领电子政府的整体发展。完
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