晚报讯 “为什么我买了5件产品，就没有拿到奖券？”提篮桥监狱服刑人员小贾日前在监狱内刚开通的“狱内消费维权网”上投诉。据悉，今年9月初，提篮桥监狱开通了上海首家“狱内消费维权网”，经过一段时间的运作，已经成为犯人们进行消费维权的重要途径之一。
记者昨天在提篮桥监狱采访时了解到，超市开始进入大墙后，服刑人员可以自由购
物。提篮桥监狱位于市中心，面积不大,只是在监区内购置了电脑，为服刑人员设置“网上超市”。现在服刑人员可以在网上点击商品，刷卡付款，进行“电子商务”。
但是由于网上货物无法具体看清楚物品，所以，犯人拿到手时会对一些商品价格或质量提出意见。自从提篮桥监狱在2年前成立了服刑人员消费维权站后，犯人消费维权意识普遍增强，但真的遇到商品质量等问题，对投诉的程序和要求仍然比较欠缺。“狱内消费维权网”就是满足服刑人员的维权需求而设立的。
据介绍，犯人投诉的内容多种多样。譬如小贾看到某种商品包装上称，购买5件以上，可获赠奖券一张，但是他购买后却没拿到奖券。监狱干警将其意见反映给超市。超市称，考虑到服刑人员身份特殊，即使开到奖，也没法取。但干警要求，如果开到奖品，要寄到监狱，这也是犯人的消费权力，应该给奖券。
此外，还有犯人反映食品离保质期底限太近了，鞋子缺乏大尺码等等。这些问题都得到了超市的反馈，及时维护犯人消费者利益。
据悉，“狱内消费维权网”共分四部分，监狱服刑人员消费维权站服务宗旨、机构和人员组成，以及制度、范围、事例、投诉和处理情况等。为了使“消费维权网”更好地发挥作用，监狱干警在短时间内，在各监区安装电脑，输入信息，还准备开设课程，教会每个犯人正确上网。作者:记者王凤梅
