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陈志坚“复制”和记黄埔


http://www.sina.com.cn 2004年09月27日15:58 时代人物周报

  -张春霞

  作为好邻居便利店的"掌门人",陈志坚养成了一个习惯:每当哪天晚上睡不着或是半夜醒来后他就会下楼开车到他家附近的便利店去转转。

  24小时的营业服务,好邻居在北京零售行业掀起了一场巨浪。然而这依然无法从根
本上改变它所面临的严峻挑战。

  家乐福、沃尔玛咄咄逼人的地盘争夺阵势,家世界、欧尚等大型零售商不甘示弱的"动作"……这给夹缝里求生存的便利店构成了很大威胁,好邻居当然也不例外。

  目前,好邻居在北京的便利店总数已达到80多家。陈志坚透露,到今年年底,其店铺总数将达到108家。市场占有率大概将在7%左右。 这位曾经在中科院广州分院工作过、并在香港李嘉诚旗下的和记黄埔屈臣氏个人护理用品有限公司"取经"两年多的年青人谈起好邻居的蓝图踌躇满志。

  成功的经验有相通之处,成功就是一种复制。不可否认,陈志坚把和记黄埔的很多东西进行了一次又一次的"移植"或"复制"。无论是从管理方式还是从思维方式上,和记黄埔都对今天陈志坚管理好邻居产生了重大影响。在好邻居,并不难发现和记黄埔的影子。如和记黄埔员工工作满15年会送一块金表,生日会送生日蛋糕。虽然好邻居并没有工作满15年的员工,但在员工过生日时,陈志坚会寄一张贺卡祝其生日快乐,感谢他或她在一年来为企业所做的工作和贡献,然后签上名。如果是女员工,还会外加一支玫瑰。

  但问题是,和记黄埔是全球500强企业之一,其中固然有许多可以活学活用的东西,但其所处的地理环境和社会环境毕竟与好邻居有很大的不同。而且,一个成长型的企业与一个已经发展得相当成熟的企业共用一套管理理念,这其中需要考虑的现实因素有多少?

  比较现实的是,仅复制先进的管理方式和企业文化不是成为和记黄埔的充分条件,但却是必要条件。

  任何一个市场终端消费者无非会把商品的性价比、服务的品质作为其购买商品时考虑的第一要素,好邻居的梦想是用3年的时间,在北京便利店的市场占有率达到25%,希望当所有的投资者来到北京时,都能以好邻居为模式去评价便利店的优劣。

  然要做行业第一,只是简单地"复制"和记黄埔显然又是很不理智的。零售业真正的运作模式是畅通的销售渠道,尽管好邻居也具备某种能力,比如他们是北京最早专门从事便利店业务的惟一一家专业公司,积累了相当丰富的经验,但据业内人士预计,要成为"行业标准",好邻居任道重远,只有当他们的便利店开到500家之后,才有确保成为"第一"的实力,才能保证一个畅通的销售渠道。

  如今,与好邻居业态基本相同的物美便利店已于去年11月在香港上市,而且还有其他具有竞争实力的便利店业已进入北京,陈志坚不得不加快小心翼翼探索的步伐。

  陈志坚意识到了这一点,在"便利"两字上也是做足了文章。圆形的太阳、弯月,这样的标志一直陈志坚引以自豪的东西。

  厉以宁

  倡导新公有制概念"新公有制企业"这一概念正被经济学家厉以宁大力倡导。新公有制企业有4种形式:第一,经过改制的新的国家所有制企业;第二,混合所有制企业;第三,没有国家参股的公众持股企业;第四,公益性基金所办的企业;不但国有企业经过资产重组可以成为新公有制企业,民营企业的发展方向也是如此。

  郑斯林

  中国将提高社保财政支出比例

  中国劳动和社会保障部部长郑斯林透露,中国将积极调整政府财政支出结构,特别是加大地方政府对社会保障的财政投入,逐步把社会保障支出占财政支出的比例提高到15-20%。

  唐英年

  香港成内地企业筹资中心

  香港特别行政区财政司长唐英年说,"香港现在已发展成为内地企业及内地项目的国际资金筹集和贷款安排中心。"到目前为止,中国内地民营企业已在香港筹集了近9000亿港元的资金。

  潘石屹

  被建设部不点名批评

  建设部在向部分新闻单位通报当前房地产市场运行情况的文字稿中特别提到,"部分开发企业利用政策和市场信息不对称,恶意炒作,个别媒体不加甄别,大肆渲染,部分消费者跟风,造成局部地区、个别项目房价短期内非正常上涨"。据建设部一位官员透露,文稿中提到的"部分开发企业",其中主要就是指以潘石屹为代表的开发商。

  卡拉什尼科夫

  下海做了酒老板

  AK系列自动步枪的设计者米哈伊尔·卡拉什尼科夫在伦敦推出了以他的名字命名的"伏特加"。他说"长期以来,我都想通过做好事的方式来不断拓展和提高我设计的武器的好名声。"他希望今后别人提到他的名字时,首先想起来的是美味的伏特加,而不是杀人武器。

  胡敏

  离开新东方另立门户

  北京新东方学校原校长胡敏成立的培训机构新航道面向社会招生,与其前东家新东方走上同一条业务模式。胡敏说,"我们不是和新东方树敌,而是促进整个教育培训市场。新东方的体制存在问题,我在这里没有话语权,自己的想法得不到落实。"所以他自己另立门户。

  王伟

  为老一辈企业家感到可惜

  王伟不久前把UC(他任CEO的朗玛公司开发的一种网络即时通讯产品)以1500万美元卖给了新浪。王伟说,"我为老一辈企业家感到可惜,包括柳传志、张瑞敏、任正非,他们非常优秀,但是财富排不到年轻人前面,比如丁磊,张朝阳,甚至可能还不如我。他们从事的行业不可能创造互联网这样的财富神话。"

  八城政基

  出任建行股份公司独董

  中国建设银行成立的股份公司,将是中国建设银行未来境外上市的"壳",建设银行99%的资产及所有商业银行业务都已置入其中。现年76岁的日本人八城政基出任其独董,他是日本新生银行的董事长兼总裁,2000年他接手濒临倒闭的新生银行,把它打造成日本第五大资产抵押银行,去年实现净利润6亿美元。

  米歇尔·培鲁索

  喜欢失败的女CEO

  很少有首席执行官乐意接受失败的,但对于Travelocity首席执行官米歇尔·培鲁索(Michelle Peluso)而言,失败却是走向成功的一部分。培鲁索女士从去年起执掌这家美国第二大在线旅游公司。她说,创新会带来风险,而风险有时会导致失败。她把失败之后的下一步形容为"接受失败,从失败中学习",并认为,这一步对最终能否成功至关重要。经过两年的亏损之后,Travelocity终于在上季度实现盈利。

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