作者：刘海明
以往，很少有人探讨政府部门的公开电话怎么“过”长假这个问题。没有成为舆论关注的焦点，导致一些地方的公开电话同样享受着长假待遇。
“十一”期间，成都市的市长公开电话12345依然忙碌着，对市民遇到的麻烦事及游
客出行遇到的不便进行热心答复。记者拨打双流县、蒲江县、新津县的公开电话时，却吃了“闭门羹”。(10月3日《成都商报》)
虽然记者调查的范围仅限于成都市所辖的市县，就已经发现双流县、蒲江县、新津县政府部门的公开电话无人值守，倘若全国各地的记者纷纷效仿来做这个“小测验”，真不知道会有多少个地方的公开电话成为“盲区”。
公开电话怎么“过”国庆，反映出政府部门对待人民群众的态度如何。也许，那些让公开电话“过”国庆的政府官员会振振有词：国家规定政府机关国庆正常休息，并没有明文禁止公开电话必须值班。不错，法无明令禁止即许可，国庆期间不安排专人值守公开电话，也不是多么大的错。问题是，突发性的事件和社会问题并不会因为国家的法定假日而同步“休息”。相反，每逢这个时候，各类突发性事件发生的频率甚至有增无减。正因为这样，节假日期间的安全保卫和专人值班才成为重中之重的工作内容。具体到公开电话主要是各职能部门联系群众、方便群众的电话，人民群众一旦遇到需要这些部门帮助的时候，拿起电话首先会拨打能够解决问题的公开电话。假如公开电话无人接听，政府部门的公信力无疑要受到损害。
其实，节假日期间，值守公开电话和国庆长假之间的冲突并非多么难以解决。采取轮流值班形式，或者将公开电话转移到政府值班电话上，矛盾即可迎刃而解。然而，原本举手之劳的事情，到了某些地方反而成了一个“老大难”问题。看来，问题还是出在为人民服务的态度上。倘若政府部门心中真正装着人民群众，关心他们的疾苦，公开电话就不至于在国庆期间休息。至少，记者将自己的“小测试”结果通报这3个县市后，按说这些政府部门在新闻监督面前，应该闻过即改，马上采取补救措施。遗憾的是，记者回访时，只有双流县政府的公开电话85822131已经有人接听，而蒲江、新津的公开电话“鼾声依旧”，继续睡大觉。可以想见，这些懒散的公开电话，即便不是逢上法定节日，也勤快不到哪里。试想，连舆论监督都督促不动的电话，平时腿脚能勤快得了吗？由此说明一个简单的道理，懒散不是公开电话的错，是某些官员的官僚作风导致了公开电话的“与节同步”休息。
现在，每年的法定节日不少，既然个别地方的公开电话能“过”国庆节，当然也可以过元旦、五一、春节了。公开电话“与节同步”休息可以，只是能不能把紧急联系方式事先广而告之，别让拨打公开电话的“客人”总吃“闭门羹”吧。
