１０月１５日起，呼和浩特市进入为期６个月的供暖期，市区内一些锅炉房的大烟囱开始冒烟。由于去年以来，煤、电、水等原材料价格纷纷上涨，使今年供暖企业成本增加，企业实施“预购热”手段减轻负担，从而引发一系列问题。
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呼和浩特市委供暖处张贴的交费通知。
又是一年秋尽时，国庆节过去不久，北方地区开始逐渐进入采暖期。供暖，这个说起来就让政府、企业和用户头疼的问题，又如期而至。今年，煤价上涨，加剧了供暖的矛盾
。如何解决好这一难题，成为对政府执政能力的考验。
“预购热”引发居民投诉
呼和浩特地区10月15日进入采暖期，与往年不同，今年大部分供暖企业都采取“预购热”方式，即要求热用户必须预先缴纳采暖费，甚至补齐陈欠的采暖费，否则企业将缓供或停供。然而因现有建筑大都无法实施分户供暖、分户计量，企业的这种行为使已经交费的居民迟迟不能取暖，群众怨言颇多。
记者19日来到呼和浩特市如意小区，在物业公司三楼交费处，听说有记者采访，两位居民立即围了上来。家住C区5号楼4单元5楼中户的顾先生说：“我在15日以前就把钱交了，因为单元里有一户常年没有人居住，取暖费没交来，其他交费的5户至今都没有供暖。”与顾先生同住一单元的呼市交通局高先生说：“都说热是商品，交了钱就应该供热。我预交了6个月足额的取暖费，晚供热是不是应该给我退钱？”据他们介绍，两人为这事跑了好几天，可是物业公司的人根本不管他们。记者来到物业公司办公室，办公室主任王燕说：“物业公司只是代替供暖处收费，因为没有委托书，严格的说连代收费都谈不上，供不供暖的事情更管不了。”
记者来到C区5号楼一户居民家里，83岁的老太太柴梅正在看电视。她穿着厚毛衣，身上还裹着毛毯。她拿出交费收据说：“10月15日那天交齐了1463元的取暖费，可现在也没有供暖。白天得盖毯子才能呆得住，晚上加盖被子。老伴儿腿脚不好，不能出门晒太阳，我给他早早把棉袄棉裤换上了。”
当地媒体一位同行说，这几天反映供暖问题的热线电话几乎被打爆了，抄下来就是一摞纸。呼市供热管理办公室工作人员说，每天能接到上百个投诉电话。许多市民担心，近两天呼市地区就要降温，再不供热可要冻出病了。
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