11月21号在包头坠毁的东航客机为CRJ200型，空难发生以后，国家民航总局发出紧急通知，要求从23日凌晨零时开始停飞国内的所有CRJ型飞机，有一些航线因此受到了影响。日前，上海航空南京分公司宣布说，在南京购买相关航线的乘客，可以全额退票。
记者：观众朋友，我现在是在上海航空公司南京营业部，我们在售票终端上可以看到，机型为CRJ200的南京到桂林、南京到青岛的航线已经是停飞了。
上海航空公司南京营业部销售主管翁丽敏：这个C表示取消，明天(23号)到桂林的航班已经取消，乘客无法再定票。
据了解，CRJ系列是由加拿大庞巴迪宇航集团提供的民用支线喷气飞机。目前国内共有东航、上海航空和山东航空等7家航空公司订购了29架庞巴迪飞机。CRJ机型叫停后，南京有5条航线受到影响。由于在停飞之前一些航线的票大部分已经预售出去，对此，上海航空公司南京营业部有关负责人表示，旅客可以选择退票或其他的安排。
上海航空公司南京营业部销售主管翁丽敏：一是我们允许旅客全额退票，但有的旅客一定要走，我们也会为他们联系其他机型的航线。目前已经有80%的旅客退票了。
线路的停飞对公司的销售造成了一定的影响。昨天上海飞北京出现了230元的2折低价机票，突破了2001年曾经出现过的260元的底线，业内人士分析，出现低价票的原因主要是现在正值航空淡季，另外空难也影响了旅客的出行选择。
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