本报讯（记者肖持刚）投资企业在申办各类手续时是否快捷、高效，对政府各部门的服务是否满意，企业的合法权益是否得到了切实保护，企业投诉的案件是否得到了及时的处理……对所有这一切，投资在莲湖区的客商们，在该区实施的投资环境评价体系制度的支持下，如今有了更多的话语权、评判权。莲湖投资环境究竟如何，在一定程度上由客商们说了算。
为保障区域经济可持续健康发展，近年来莲湖区委、区政府出台了一系列优化投资环境的新举措。那么这些措施是否真正落到了实处，是否变为广大投资商的舒心和满意，莲湖区把投资商的真实感受和准确反馈，作为检验投资环境改善的第一标准，在我市各区县率先引入投资环境第三方评价体系，聘请社会各界人士尤其是在莲湖区投资的评价员为政府各部门的工作进行量化打分评判。为此，莲湖区首先从制度配置方面入手，为投资环境评价的有效展开提供保障。该区先后出台了《莲湖区投资环境评价暂行办法》、《投资环境监督检查评价员暂行办法》等制度，使区域投资环境的改善更加制度化、科学化和持续化。“两办法”对全区48个执法、行政和综合部门全面实行投资环境评价制和责任追究制，使其置于服务对象的监督之下。
为确保评价员的广泛性、公正性、代表性，在聘请的评价员中，有人大代表、政协委员、有市民、村民，而在商户代表中有重点项目的代表、有纳税大户的代表，也有外资企业的代表。在每次集中打分评议中，均由区组织部、检察局、人事局、对外开放办等部门共同组织，确保评议真实、公正。紫金山大酒店总经理孙家银告诉记者，当一年前自己被聘请为投资环境评价员时，他还仅仅把这看成了一项荣誉职务，但在随后的任期中，区上对他们这些评价员有组织、有活动、反映的问题有及时反馈，让他感到评价员真正是有职、有权、有地位、有影响。由于自己作为评价员真正能为众多投资者代言、帮助解决问题，现在经常前来酒店用餐的江苏籍客商，在投资中遇到问题时，也就总爱向他反映，而且问题大多都迎刃而解。当他听说，今年他们对区政府各部门的评价结果，将纳入到这些部门的年终考核中时，他说，看来自己这个评价员的含金量还在不断提高。
