新华网北京12月17日电（记者王思海）面对即将到来的元旦、春节两节保姆断档的严峻形势，北京市相关部门出台多项应对措施，积极招聘从业人员，同时制定政策解决家政服务人员的后顾之忧。
北京市社区服务中心主任温庆云17日介绍说，两节期间参与家政服务的人员可以得到免费培训机会，相关部门还将负责给其上人身意外伤害保险；各级社区服务中心将协助从事
家政服务的失业人员办理弹性就业，如果参加创业还可以得到北京市创业计划和小额贷款支持。
北京市还将利用国家发改委的薄弱行业引导资金，完善家政培训体系，建立和健全行业规范及标准，进行家政企业的等级评定，提高家政服务行业的整体管理水平，使家政服务企业较快走上现代服务业的发展轨道。
温庆云说，目前北京市家政服务行业从业人员有15．3万人，其中北京籍服务人员1．2万人，仅占8％；外省市人员14．1万人，占92％。由于北京市的家政服务力量过多地依赖外地来京人员，从而造成每逢元旦、春节期间都要面临家政服务力量紧缺的局面，都要面临“保姆荒”。与往年相比，今年“两节”期间的家政服务人员短缺情况更为严重。
据统计，各家政服务企业今年引进家政服务人员数量较之去年同期总体水平相比，下降了30％－50％左右。从北京市社区服务中心96156呼叫系统的家政服务需求量来看，今年1月到12月，保姆、小时工的需求量18万左右，其中10％的需求不能满足，特别是进入10月份以来有30％左右的需求得不到满足。
温庆云分析了造成北京两节家政服务人员紧缺局面的主要原因：一是国家西部大开发政策取得成效，劳动力资源重新分配，家政作为一个薄弱行业受到影响；二是由于北京家政服务人员工资水平较低，普遍在400元左右，造成家政服务人员越来越多地输往了上海、深圳等其他城市；三是北京特有的“皇城根”文化和较高的社会福利政策，使得北京人从事家政服务积极性不高；四是返乡高潮临近，供需矛盾进一步加大。
北京市社区服务中心呼吁，北京市下岗失业人员、郊区富余劳动力和外地来京务工人员，可以拨打96156热线，查询相关政策，报名参加家政服务工作。（完）（责任编辑:罗茜）
