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北京火车售票网络昨晚塞车 买票队伍排到地铁口


http://www.sina.com.cn 2005年02月02日16:51 北京晚报

  本报讯(记者 安然) 昨晚7时许,出售北京站近期车票的近千个电脑售票终端同时发生网络“塞车”,车站售票处和遍布全北京的各个代售网点不得不暂时中止运营。经工作人员的努力,约20分钟后线路开始逐渐恢复,但个别代售网点几个小时后才可正常售票。

  昨晚8时,北京站广场上排队等待买票的人流几乎绵延至地铁出口,人们在凛冽的寒风中苦苦等待。队伍中,不时因为有人加塞儿而引发争执。但排队的人发现,各条队伍在很
长时间内并不向前移动。与此同时,遍布京城的北京火车站不少代售网点前同样人满为患,很多网点小小的营业空间内也是人头攒动。在志新桥一家售票处前排队的姚先生给本报打来电话说,他和四十来个买票的人排了半天,却一张票也没买到。这里的工作人员告诉他们,由于网络出现了故障,一个小时内根本打不出票来。多数人见等待无果后只能逐渐散去,只有一少部分人还抱着希望留在原地。记者从多家售票网点获悉,昨晚7时许,所有出售北京站车票的电脑终端突然集体停止工作,售票无法进行。对不少迫切需要购买2月5日车票的人来说,如同“冷水浇头怀抱冰”。

  今晨,记者与北京铁路局取得了联系。工作人员告诉记者,昨晚的故障是由于大量购票信息同时涌入电脑服务器,造成网络“塞车”,才导致了售票暂时中断。据了解,北京铁路局为增强售票能力,将往年约600个售票终端增加到今年的近1000个,并更换了服务器。这些终端全由服务器控制,在出票的时间,所有终端同时运行,服务器无法同时处理众多信息,于是发生了“塞车”。在昨晚“塞车”发生约20分钟后,经一线工作人员努力,网络系统逐渐恢复,但是一些代售点受到影响的时间更长一些。

  工作人员介绍说,为了保障售票系统,铁路系统内的部分管理系统已经关闭,以减轻服务器的压力。但是,现在已经进入了年前售票的高峰期,在高峰期中的高峰时段,类似昨晚的“塞车”很有可能再次发生。铁路方面表示,这并不属于严重故障,不会长时间影响旅客购票,请广大市民放心。

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