王警官是我们的贴心人-记十佳市民王祥快 | ||||||||
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http://www.sina.com.cn 2005年02月03日09:51 龙虎网 | ||||||||
龙虎网讯 有一种人,把工作当成艺术,就像雕刻家进行创作,一斧一凿,都用尽心力,饱含深情。单看每一斧,每一凿,都平淡无华,但积以时日,一个鲜活的造型由此而诞生,而传神,而深入人心。 王祥快就是这种人。
1月31日上午,记者来到下关区公安分局四所村派出所,见到了“人民满意警察”王祥快。军人出身的王祥快待人和善,不善言辞,说话的时候,总是面带笑容。 吴涌指导员说:“你们采访王祥快,最好的地点是社区。” 就这样,记者跟随王祥快一起走进了五所村社区,近距离观察王祥快,亲身感受一位人民警察的口碑力量。 “王祥快,有人赖我账,你管不管” 五所村社区是南京最早建成的社区之一,老式的住宅楼密密麻麻挤在一起。 王祥快边走边介绍说,这个社区生活着8500名居民。由于是老社区,各种问题不断,他来社区一年多,天天跟社区居民见面,大家有什么问题,都习惯了向他反映和求助。 正说话间,王祥快的小灵通响了。打电话的是—位老人,他约王祥快上门详谈。问清楚住址后,王祥快—路小跑,来到不远处一户人家。 向王祥快反映问题的老人,是位退休工程师。他把王祥快拉进里屋,递反映问题的信纸,焦急地说:“王样快,有人赖我账,你管不管?” 原来,老人不久前被一家公司返聘,干了几个月活,但那家公司却未履约付工资。老人为此不知打了多少电话,对方不理不睬,态度蛮横。 弄清事情原委后,王祥快安慰他:“老人家,您先不要急。我回去就帮您过问一下,看能不能协商解决。实在不行,您可以去法院告他们。” 老人连声道谢,记者悄悄问他:“您是怎么知道王祥快电话的?”老人说:“他的电话老百姓谁不知道?都清清楚楚写在社区的六块公示牌上嘛。遇到问题,我们只要打个电话,他就过来帮着解决。他可是我们老百姓的贴心人呐。” 回到警务室,记者问:“这类债务纠纷,你也管?” 王祥快笑了:“老百姓有了烦心事找咱们警察,说明他信任你。我能帮忙的尽量帮忙,帮不了的,再让他们通过法律手段解决。” 记者间:“这种事情多不多?” 王祥快答:“一天二三十个电话算正常,五六十个也有过。邻里纠纷,家庭矛盾,甚至有些小孩不服家长管教,都有找我的。” “群众的心里自有一杆秤。可以说,以人为本的立警思想在王祥快身上体现得最充分。”四所村派出所所长赖宁生这样评价。 “我很想念你,王警官” 采访中,记者听到了不少王祥快管“闲事”管出警民感情的事例。 七十多岁的张老太由于曾遭受巨大打击,精神一度失常。在她应该享受的政府抚恤一直按规定执行的情况下,她还到有关部门上访,提出一些不合理要求。王祥快多次上门劝慰老人,在他一次次努力下,老人打消了抵触情绪,从此不再上访,还和王祥快建立了深厚的感情,有什么事情都愿与他说说。 2003年10月,儿子要接张爱芳老人去陕西。临行那天,老人与儿子到所里来找王祥快,不巧,他外出值勤了。回到家张老太又打王祥快手机。接到电话,王祥快也深受感动,忙对大妈说:“你这么大年纪,怎么也不能再让你到所里来看我,我一定去为你送行。”10月30日中午,王祥快去看望了老人,老人对儿子说:“你不在我身边,王警官对我比你这亲儿子还亲呐。” 2004年大年三十,王祥快在所里值班,张大妈又专程从陕西打来电话:“我很想念你,王警官。” 警民关系处到这个分上,真让人感叹。像这样的事,还有很多。 居民贾长珍与姨母张龙英失散30多年,这些年来,她一直多方打听姨母下落,但杳无音信。得知贾长珍的心愿,王祥快问明了老人的情况,通过登陆“社区警务平台”,查到苏州有一个人叫张龙英。在认真核对各项户口信息,确认该人就是贾长珍的姨母后,王祥快把对方的详细住址和电话告诉了贾长珍。 很快,贾长珍和姨母取得了联系,并急赴苏州,终于见到了离散30多年的姨母。已经90高龄的姨母泣不成声:“想不到啊,你们南京还有这样的好警察……” 王祥快说:“老百姓的感情是最朴实的,也是最容易满足的。你把他们的疾苦放在心上,他们就会从心底里记住你,感激你。” “老王上了‘十佳’,可他在家表现并不够格” 王祥快老家在苏北农村,家境清贫。他当了20多年的兵,5年前转业当了民警。 在民警岗位上工作的这5年,对王祥快的表现最有发言权的是他的妻子。妻子说,以前他们在一个单位,两人“形影不离”,而现在,王祥快天天早出晚归,经常还要值夜班,“5年来,他陪我逛街绝对不超过5次!” 提起王祥快当选了“十佳市民”,妻子说:“老王上了‘十佳’,这是老百姓对他工作的认可,可他在家表现并不够格。买米买面,里里外外,都是我!” 妻子对王祥快最大的希望,就是“每天晚上7点钟以前,他能够按时回到家,我们一家三口也能跟其他人家一样,安安心心地吃顿晚饭。” 家里客厅的吊灯由于年久老化,嗡嗡作响。王祥快的妻子说,他总说要修,但总没有时间。每想到这些事,她就想数落王祥快,“但没用,因为我知道,他总是那么忙,那么累。”她妻子心疼地说。 王祥快的口碑,建立在一桩桩、一件件小事上。就像居民陆晓明说的那样:“王祥快当警察是用‘心’在当。很多事情,只要他知道了,那就成了他的分内事。在本职岗位上把好事做好、实事做实、小事做细,这样的人民警察,我们老百姓当然很佩服!” 作者:左中甫 (来源:南京日报) 相关专题:南京实施“市民参与十大工程” | ||||||||