北京铁路迎来春运高峰 上车旅客将突破26万

　　车站售票员一天至少说6000句话

　　今起，北京铁路将迎来节前的春运高峰日，这种高峰将持续到2月7日。据北京铁路分局预计，北京铁路今天上车旅客将突破26万，北京铁路分局加开临客列车54列，其中主要方向合肥7列，上海5列，哈尔滨5列，成都5列，重庆3列，信阳3列，杭州3列，温州3列，福州3列。

　　昨天，北京铁路上车客流已经超过25万，接下来的4日、5日、6日、7日连续4天，探亲客流将集中出行，客流量将逐天增加。上车旅客主要是直通（长途）客流，2月5日、6日、7日三天是春运的最高峰日，北京铁路分局预计这3天日平均上车人数将达到30万人。

　　为让旅客能顺利回家，北京铁路分局在铁道部的统一部署下，采取了有效措施，一是铁道部在北京地区屯积的车体准备到位，这些车随时上线；二是准备了应急方案，将根据高峰客流的情况，启动春运第三套方案，即应急临客方案线；三是加强旅客乘降组织，确保安全，北京站、北京西站结合客流高峰制定旅客候车、上车应急预案，采取“分区候车，提前检票，分段放行”等措施。

　　售票窗口排起长队

　　和前天记者在北京站采访时看到的情形不同，今天上午，北京火车站售票窗口前的队伍明显长了许多，像站前广场的67号售票口，买票的队伍排出去十几米。急于回家的人们在寒风中一步一步耐心往前移。

　　尽管人员众多，但排队的秩序相对不错，从咨询那一刻起到买票结束，每个人所花的时间一般在半分钟以内。辽宁的刘先生不失风趣地说：“为了这半分钟，要辛辛苦苦排半天，能买上票还行，买不上就太不合算了。”

　　退票窗口人更多

　　和售票窗口相比，退票窗口前的人气更旺。记者今天上午在北京站的3个临时退票窗口看到，这里站着近百人。在退票窗口旁边，停着一辆宣传警车，在旁边值勤的铁路民警向记者透露，从今年春运开始打击票贩子以来，他们已经接到群众举报上百起，好些举报人都因此免费拿到了自己想要的车票。

　　记者看到，除了退票的人外，还有一些旅客不停地喊着“要票”。还有的市民显然是早有准备，手中举着写有“急需某某线路火车票”字样的牌子。

　　新闻故事：售票员每天卖出1000张车票

　　尽管今天北京刮起了凛冽的北风，但北京的春运在寒风中透着温暖。北京西站售票员付俊平已经两天没回家了，每天连续24小时售票后，她烫伤的右脚更疼了，她就缓缓劲歇一歇，等着再一次上窗口。付俊平爱人肝硬化晚期已经腹水，住院期间，也是春运最忙时，售票员一个顶俩，付俊平没有请假。前两天，夜里回到家，又饿又乏的付俊平泡方便面时暖瓶落地烫伤了脚，第二天她的脚肿得穿不上鞋，她就穿个拖鞋骑车上班。

　　北京站、北京西站的售票员们每人每天要卖出1000张车票，每卖1张票最少要和旅客说6句话，一天要说6000句话，他们每个人的口袋里都揣着喉宝。

　　客运员1小时要检票8000张

　　北京站“036敬老助残”候车室客运员张晓峰病了，全身疼得她直掉泪，可她还是一天不落地来上班，因为她舍不下她的特殊旅客。2月2日上午10点，T104次列车员把一个病重老人送到这个候车室说，旅客要换乘K339次去佳木斯，请北京站的“036”帮帮忙。张晓峰接下老人，陪同老人的女儿哭着说父亲是肝癌晚期，他们没票，怕回不去家。张晓峰先送上一杯热开水，让老人躺下，让他们别着急。下午，张晓峰送父女俩上了K339次列车，把他们交给车长。老人哽咽地说不出话来。“036敬老助残”候车室只有张晓峰一个工作人员，春运高峰期，她每天要送30名重点旅客进站上车，高峰时段1小时送8人。

　　北京站、北京西站的客运员在春运中超负荷工作，每个候车室里两名客运员要负责上万旅客的乘降组织，高峰时段，每名客运员1小时要检票8000张，手疼了、木了、肿了。两站机关干部还组织了安全小分队到候车室、到站台组织旅客上车，将把带小孩的旅客让到前面，对行走不便的旅客一一送进站。本报记者王军华　通讯员罗平

　　看清时间别误车

　　春运以来，为缓解北京铁路运输紧张局面，北京铁路局开行了大量临客。为便于列车运行组织，一般发车时间都设定在夜晚，部分列车的发车时间设定在凌晨。所以连日来，因旅客对乘车时间理解错误，造成旅客漏乘的事情却时有发生。为此，北京铁路局提醒广大旅客，看清乘车时间，以免延误您的出行。本报记者王军华

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