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天津市公安局长谈构建和谐社会(4)


http://www.sina.com.cn 2005年03月07日18:18 央视《法制在线》

  同期 天津市公安局举报中心主任 马双庆 02602 00:32

  那么长时间的上访,她走了很多部门,她特别激动,她带着一种情绪,特别是来指责我们公安个别干警处理问题的方式、方法,她不能接受。我说你这样,你也别激动,我说你
把手伸出来,她说干嘛 我说把你的手伸出来 你伸伸手,你看看五个指头齐不齐

  同期 上访人 张建平

  他说你把手伸出来,我不知道什么事,我以为验指纹的,他说你把手伸出来,我就伸出来,他说你看十个手指是一样齐吗?当时我对那句话理解不那么深。

  解说:

  很快越权执法的内保科长被免职,张建平也明白了那五个手指的比喻 。

  同期 张建平 我现在再回忆起来,五个手指头就是不一般齐,当时不过就是我看到了那个最坏的了 我应该看到大多数好的 我一路上访过来 就有那么一个民警,但这些民警还的确都是好的 我觉得还就是一个 也许就是偶尔的 这么一时 这么一件事 就这么个道理

  同期 张建平的母亲 感谢局长接待日,希望局长接待日继续办下去。

  解说:2004年6月10日,张建平再一次来到了局长接待日现场。

  实况 接待同期 张建平 07498

  情系百姓 但我觉得您这情 系在百姓身上我不管 但起码是系在我身上了 所以我认为情系在我张建平身上了 权用在我张建平这儿了,权为我所用了,事为我们家所办了,我只能这样说。而且我信公安局长接待日了。

  00:16:20:00 崔志刚:在我们采访群众当中,有一位叫张建平,她曾经是两年半上访,问题一直没有解决,后来来到局长接待日,问题得到了解决,她情绪也产生了很大变化,从一开始对你们的不相信,甚至是一种怀疑,到后来局长接待日,她在外面帮助维护秩序,看到这种变化,您是不是特别感到欣慰? 武长顺:是的。我们看一个地区的公安机关执法能力、水平,最重要一条标准就是看人民群众满意程度。你说情为民所系、权为民所用、利为民所谋,这个群众的事你也不办,那个群众的事你也不管,这个群众的诉求你不理睬,那个群众来了以后找你你给他坐冷板凳,群众会满意吗?张建平这个事情就是这样,她的母亲前不久还写了一封信给我,说儿子病好了回家了,张建平北京、天津上访也回来了,我们家也可以过个好年了,看到我们公安机关,包括我本人接待群众,使得群众愤怒而来,满意而去的时候,我们确实是很欣慰的,我们公安机关就是要为老百姓伸张正义,这是我们的职责所在。

  ##片花

  实行“四级接待来访制度”两年以来,天津市公安局四级公安机关共接待来访约5万件,其中,市公安局一级接待群众来访2000多件,约占接访总量的5%,办结率90% 。而18个公安分局、387个派出所和几千位社区民警接待来访量占到约95%,办结率达85%。市局一级的来访人数从第一次市局局长接待日的2000人,逐次下降,现在已经基本稳定在了每月一百人左右。

  崔志刚:2003年3月11号,第一次实行这个制度的时候,据说,当时前来反映问题的群众非常多,有两千多人,但是逐步逐步这个数量在减少,到今天我看可能还不到一百人,这样一个数字的变化说明什么? 武长顺:一上一下,信访下来了,我们的工作水平上去了;我们去年公安工作和队伍建设就没有严重的违法违纪出现,这是队伍建设的成果,去年群众安全感和满意率也不断地提高,这反映了我们队伍建设和业务建设群众的接受程度,我们认为一上一下就是实实在在反映我们工作的业绩,这个业绩是靠天津市三万公安干警日夜辛劳获得的,靠的是市委市政府和公安部领导关怀、关心和社会各界支持所取得的,我也想借这个机会向他们表示衷心的感谢。

  崔志刚:这已经是第24个局长接待日了,毫无疑问现在天津市的老百姓是非常的欢迎这种制度,但是他们另外也担心说这样一个制度能不能很好地持久地坚持下去,成为一种常态? 武长顺:我认为这会成为一种机制,有这么以下几个方面的考虑:第一,各级领导定期接待老百姓,帮他们解决问题,这本身应该是我们共产党的干部应该做的事情,这也是公安工作群众路线的具体体现。二,这种机制的建立,可以使我们各级领导及时发现我们在执法中,在队伍管理中存在问题和漏洞,使我们能够及时采取措施补这个漏,改这个错,因为我们三万公安民警个人的阅历、知识、能力、水平、素质还是参差不齐的,尽管我们努力提高全员的综合素质,都有了普遍提高,但是我们在执法当中还是出现了这样那样的问题,我们这种制度建立了,我认为不会停止,也不会终结。

  文图提供:中央电视台新闻频道《法治在线》

  周一至周六 17:30 首播 次日11:30重播

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