为了减少志愿者“流汗又流泪”或者“流汗又流血”的尴尬局面，一部《杭州市志愿者优待办法》（暂定名）正在征求各方意见，并有望今年正式出台。在这部《优待办法》征求意见稿中，笔者看到了这样一些优惠措施：半价办理各公共图书馆的借阅证；免费参观游览政府投资主办的公园、风景名胜区、博物馆、展览馆、纪念馆等场所；优惠乘坐公共汽车、电车；市属各级学校把志愿者服务纳入学生道德教育范畴，学生参加志愿服务的时数可以折算为社会实践活动学时，计入学生综合素质考评；涉及志愿者在招收公务员、招工、升学、
职称评定等事项的，有关部门应对符合条件的志愿者在同等条件下优先录用、录取；非杭州市户籍但是在杭登记注册并参与志愿服务活动的优秀志愿者，在全市范围内就学的，享受本市居民待遇。笔者还留意到，《优待办法》规定：对志愿服务活动予以捐赠支持的企事业单位，其捐赠支出按照税法有关规定享受相应税收优惠政策。杭州市志愿者工作指导中心的工作人员告诉笔者，这一点在全国也属于先例。
所谓的志愿，即由个人自愿参加的一种社会公益活动，这种活动本身蕴含着一种人性之辉，昭示着社会的文明与进步，可以说，“志愿”是人世间最美好的一种情感，因为它没有任何的功利性。这些人义无反顾地担当着自己的志愿使命，为社会的和谐发展做着自己的贡献。然而，由于社会道德水准的参差不齐，很多人对志愿者存有偏见，甚至怀有敌意，出现了志愿者“流汗又流泪”甚或“流汗又流血”的尴尬局面，使得一些志愿者产生了心理不平衡思想。
如何破解这一社会困局？杭州市的《优待办法》不失为明智之举，值得仿效。
善待志愿者不能仅仅限于精神层面，而应该让这些人分享到更多的社会优惠，应该倡导一种精神鼓励为主，物质鼓励为辅的原则，惟如此，这样的社会才能称之为和谐社会。应该形成一种志愿者为社会服务，全社会都来关爱志愿者的氛围。实行“有偿志愿”不仅是对志愿者志愿行为的首肯，同时它也是一种人文精神的理性回归，是对奉献精神的弘扬与保护。市场经济下的惟利是图固然不对，而对志愿者漠不关心同样是一种杀伤社会文明的致命因子。
“有偿志愿”是种进步理念，它较好地诠释了人文精神的内涵。它在昭示人们：有付出就必然有回报，志愿者善待社会，社会就会善待志愿者，这就是一种良性互动。从这个意义上讲，杭州市这种“有偿志愿”显现了一种进步理念，它彰显了人文精神的本意，这一做法值得期待与借鉴。
