广州12315假期7天接到3000多来电

　　新快报讯 (记者 杨莉 通讯员 叶冠勇 邝俊凌) 记者昨天获悉，5月1日至7日，广州市12315指挥中心共接消费者来电3005个(平均每天约429个)，其中咨询2521宗，申诉370宗(含三方通话37宗)，举报114宗，其中，加油站、餐饮行业、电器促销、通讯行业等成为投诉最多的部门。

　　据“12315”有关负责人介绍，今年“五一”黄金周的申诉举报比春节黄金周明显增

多，总量、咨询、申诉、举报分别上升了31.6%、47.1%、77%和235%。举报量大幅上升，涉嫌无照经营的举报共60宗，涉嫌制售假冒伪劣商品的举报14宗。

　　据介绍，电器商场成为这个黄金周投诉量最大的行业。由于天气转热，不少商家在“五一”期间都对空调进行促销，但猫腻不少。郑先生在某电器商场购买空调，当时商场空调销售处摆放着一台特价1930元的长×空调，准备结帐时收款员称该机是特价品，需要等待主管批准才能出售。结果郑先生在该处等了两个小时后才被告知该空调机标错了价格，售价应为2200元。关先生在某电器商场购买了一台两台空调，但商场不能及时将空调送到关先生家，为此他要求退款，但商场只退了空调的部分价款，关先生平白损失了480元。

　　“五一”投诉黑名单

　　电器商场 78宗 节假日的促销活动标价混乱误导消费者，或不按时送货及安装，或商品出现质量问题后商家不及时处理

　　加油站 75宗 缺少柴油供应或价格特别高或只为指定客户加油

　　商家 50宗 消费后商家不开发票

　　通讯服务 40宗 线路不畅通或线路未能及时修复，乱收费

　　餐饮业 20宗 服务态度差，食物不卫生，在节日期间设置最低消费或收取服务费或加收不合理费用

　　北京路

　　每日90万人逛街

　　与去年相比，客流量和珠宝行业收入均有下降

　　新快报讯 (记者 陈福香 实习生 邓莹 通讯员 欧阳旭 王班) 记者昨日从广州市北京路商业步行区管理服务中心获悉，在过去的7天，北京路每日的客流均保持在90万人次左右，但此数字比去年的客流量略减，商业营业额度平稳增长，但珠宝首饰行业的收入则有所下降。

　　据了解，在全国节日旅游峰值降低的影响下，北京路步行街外地游客量减少，本地游客有所增加。日均客流量高峰在90万人次左右，比去年同期减少10%，这和全国黄金周呈同步走势。据统计，在客流量减少的情况下，步行街各主要商业单位营业额都有增幅，约在8%左右。但受香港开放旅游的影响，步行街珠宝首饰行业的收入有所下降，与去年相比降幅在15%左右。

　　治安

　　报警总量下降了10.3%

　　新快报讯 (记者 尹来 实习生 杨平 通讯员 陈立雄) 昨天上午，记者从广州市公安局新闻办公室获悉：“五一”黄金周期间，广州市110接到的报警总量比节前一周下降了10.3%，其中“两抢”警情下降了12.7%。此外，今年“五一”期间没有发生群死群伤事故及重大刑事、治安案件。

　　4500市民无偿献血

　　新快报讯 (记者 钟起龙 通讯员 张学元) “五一”黄金周期间，不少市民自觉自愿选择无偿献血的方式欢度节日。记者昨日从广州市献血办公室了解到，从5月1日至7日,参加无偿献血的市民达到4559人次，与去年同期比增加了1048人次，上升幅度为29.8%。

　　据悉，无偿献血者来自社会各方面，其中有干部、学生、家庭主妇等。在采血现场经常可以见到夫妻、情侣、亲朋好友一道献血的场面。一些来穗旅游或公干的人士也加入到献血的行列。

　　相关专题：2005年五一黄金周