消费者质疑雀巢奶粉“只换不退”

　　日前，雀巢公司对雀巢金牌3+奶粉向消费者承诺可以换货，但同时坚持只换不退，消费者表示雀巢这样做有点霸道 。今天记者来到北京的一家超市了解情况，一些消费者对雀巢公司提出的可以换货的承诺并不认可。让我说肯定是退呀，光换 还是不放心。记者随后拨通了雀巢公司的服务热线，热线服务人员说直到今天上午，他们还没有接到可以退货的通知。当记者 询问这批问题奶粉的市场销售情况时，对方的解释是这批奶粉一共13.5吨，主要销往杭州、上海、广州等城市，北京市场 的销量很小，他们没有具体的数量统计。另外记者从

中消协了解到，针对雀巢奶粉问题，他们将在今天下午有一个明确的态度 。