广州观察：掌声欢迎白云机场的改进方案

　　何龙

　　7月20日，针对广州白云机场新的交通组织方案正式启动，我写了篇《机场要管理更要便民》的评论，批评这一方案将给部分乘客带来不便，特别是携带大件多件行李和老弱病残者，他们要走十多分钟到停车场更是困难，于是建议机场改进管理方案，安排免费接驳乘客到停车场，降低停车费，让新方案于己方便也于人方便。

　　写这篇批评言论时，我首先给文章的措词作了严格的“安全检查”，本来想说停车收费太高让人怀疑为了多收费，经过“安检”后则变成“这样的收费很容易让人产生新方案是为了多收停车费的误解”。

　　这种可与机场安检“媲美”的给批评文章严密“安检”的措施，是因为时下批评是一把双刃剑，而且面向批评者的这一面更为锋利———被批评者往往利用自己权力和关系，马上“杀”上门来，让批评者成为被批评者。因此，批评文章发表后，我就开始等待机场方面反批评的“着陆”。

　　但这次出乎我的意外，这次“反批评航班”不但取消了，还等来了机场方改进新方案的报道：白云机场根据各种意见对原方案作了改进：改造扩充南停车场，将第四、第五车道作为旅客候车车道，旅客可以直接到航站楼里上车，从而避免了徒步上车日晒雨淋之苦；针对南北停车楼都与候机楼有一定距离的问题，设置旅客摆渡车，来回穿梭于候机楼与停车场之间，向乘客免费提供服务，并优先照顾老弱病残及携大件行李的旅客……白云机场管理者接受人们的意见和批评并及时改进，体现了一种机场般阔大的胸怀，我们该给以掌声欢迎。

　　经验告诉我们，清醒者面对劝酒总是故意装醉，而真正进入醉态者总是强调自己“没醉”；身体强壮者不怕风吹雨打，而身体虚弱者见风遇雨就要伤风感冒。同样，一个真正强大的明智者，面对合理批评总能从善如流；而那些对批评反应过敏甚至暴跳如雷的人，与那种酒醉说“没醉”、一刮风便感冒的人同属一个类别。

　　裤子的拉链忘了拉上，你是希望被人告知而一时尴尬却避免更多地出丑，还是希望不被告知暂时不尴尬却更久地丢人现眼？最需要忠告的人总是最不喜欢忠告的人，这种人不到厕所是发现不了“拉链问题”的。

　　马克·吐温在《汤姆·索耶在国外》中曾为“无法找出为什么打鼾者听不见自己鼾声的原因”而发出“幽默困惑”，其实原因很简单———那就是打鼾的人睡着了……

　　（侯颖／编制）