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　　新闻张家界门票刚涨价又搞优惠

　　据新华社７月２４日消息，张家界武陵源核心景区的门票４月１６日起正式由以前的１５８元上调为２４５元。经过几个月的营运，武陵源的游客增幅有所下降，有关部门否认是受涨价影响。但是，为了提高“人气”，武陵源区日前在长沙旅游促销时，还是一连推出了一系列优惠政策招揽游客。旅游业人士说，涨价时游客做不了主，来不来游客可以做主。

　　直评消费者自觉维权的结果

　　实践的结果在很大程度上消解了景区涨价的合法性，证伪了景点“以涨控流”这个理直气壮的借口，对蠢蠢欲动于涨价的景点是一种警示。在笔者看来，比这些影响更重要的是，它极大振奋了每个消费者的信心，给消费者以强烈的权利自信。

　　权利自信表现如下：当维权法律不健全，地方政府因利益关系不站在自己这边，自身的组织（比如说消协）又乏力时，每个消费者，即使依靠自己手中那点微薄的权利“用脚投票”，也是能够实现自己救自己，能够通过博弈最终获得一个公正的市场结果的。因为如果有相当一部分人有这种积极的自卫意识，就会凝聚成一种巨大的市场正义力量，最终压倒非正义的市场企图。

　　显然，张家界从涨价到降价，并非源于其良心发现，而在于来自市场的压力，许多游客用脚投票来表达对无视民意之涨价暴力的抗拒。没有人牵头组织，也没有人暗中撮合，这是无数分散的市场决策主体自觉使用自己手中权利的结果。

　　这证明，即便某些制度缺乏公平，消费者也是能实现自救的———关键看消费者自身有没有这种权利自信。从各大新闻网站网友如潮的跟帖看，他们从这种胜利中找到了一种权利自信：以后面对企业霸权的时候，要用好自己手中的权利，只有这样，才能捍卫住市场正义的底线。

　　摘编自《大河报》7月26日文/曹林

　　求是“失血”的张家界

　　早知今日，何必当初！看到行客寥寥的惨淡景象，作为当时张家界门票涨价的决策者，怎么不扼腕痛惜而发出如此感叹呢？回顾实行新门票价格标准至今，掐指一算，不过才三个多月时间。以门票价格上涨后“短寿的旅游创收”，来换取长久旅游资源缺失，值吗？

　　三个多月前的“涨价风”还依稀在耳，张家界作为国内领军旅游景区之一，扮演的是“马前卒”角色。张家界有关领导特意举办了有35名正式代表参加的门票涨价听证会，与会者全票通过了上涨意见，理由是：“景区管理运营成本上涨的亏损、作为世界遗产的武陵源景区价格较同类偏低、获取国际旅游市场的宣传促销经费及希望运用价格杠杆来控制客流量、减少游客带给世界遗产的破坏”。

　　旅游业与其他行业不同，更具前瞻性。为了保证旅游市场的健康、繁荣，每一位旅游政策的制定者都要具有深远的市场洞察力，尤其是当近期暴利与长远利益发生冲突时，如何作出正确的市场战略决策，是对决策者决策水平的严峻考验。当然，在这方面如果稍有闪失，牺牲的就不仅仅是利润创收问题，更是旅游景区的价值形象和寿命长短问题了。张家界作为国内名牌旅游产品，面临诸多经营困境和难题，期许提高门票价格以改善经营环境是情有可原的，但起码要在“度”上做一个科学、合理的衡量，在远利和近利上进行综合、审慎的考量，不能无视旅游景区的实际特点和普遍大众的消费水平，向游客漫天要价，那结果只能是丢了西瓜捡芝麻。

　　对于旅游业而言，顾客就是旅游景区的筋脉和血液。张家界因门票涨价而导致游客流失的局面若不及时扭转，也将会因“供血不足”而呈现出缺乏活力的“病态之躯”。

　　摘编自《中国青年报》7月26日文/张少华