排队文明不是小事

　　今年七月，对于伦敦人来说，是个“黑色的七月”。两次恐怖爆炸，伦敦人肯定是痛的。但伦敦人)*所保持的镇静和稳定却又让人敬佩。这种镇静得益于长期养成的公共意识，比如，自觉排队就是一种国民素质的生动体现。

　　英国是一个喜欢排队的国家，只要有两人以上就会自觉排队。二次世界大战时候，德国人的飞机在天上扔炸弹，街上的伦敦人井然有序地进地铁，不慌不乱，没人插队，没人推

搡拥挤。当时中国的战地记者萧乾就曾说到过此事。只有一次因一个人慌乱，导致了混乱，结果炸弹没有炸死人，反而在进入地铁时踩死一个人。事后报纸纷纷讨论此事，将这一事件视为伦敦人的耻辱。以后大家就更加临危不惧了。

　　排队看起来是一件很小的事情，但是它却是一个民族现代文明的一个支撑，是一个民族的精神和风貌。在日常工作、生活中，排队是少不了的。出行买车票要排队，看病挂号要排队，上下公共汽车要排队，超市购物交款要排队，上银行办理业务要排队……这种排队不仅反映了现代文明对公共秩序的要求，也反映了一个地方、一个人的文明程度。凡是需要排队的地方，那里如果秩序井然，没有人插队，没有人不排队，那一定是一个让人喜欢的地方。如果那个地方一团混乱、没有秩序，人们肯定是不喜欢那个地方的。

　　这还是从表面上来说的。从深层次来说，排队不仅表达了人们对公平原则的自觉遵守，而且也反映了人们对正常工作、生活秩序井然的向往，对投机取巧和占小便宜行为的一种否定，是国民良好心态的表现，也是国民素质提高的一种反映。我们正在致力于和谐社会的建设，公平是和谐社会的基本特征。而排队就是公平最直接的表现形式。所以排队的文明还关系到社会主义和谐社会构建这样的大问题。

　　看来，排队文明不是小事。（作者系王公塘社区居民）

　　作者：杨开信

　　（来源：长沙晚报）