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市直机关引入企业形象标识系统理念优化服务


http://www.sina.com.cn 2005年07月30日15:42 温州新闻网

  温州新闻网7月30日消息:飞翔的鸽子,是市行政审批服务中心的标识,寓意为快捷的办事效率;95%以上的承诺件提前办理率践行着审批服务中心“真诚服务,高效便民”的服务理念。今后,同市行政审批服务中心一样,越来越多的市直机关将导入企业形象标识系统理念,打造有自身特色的机关服务品牌,“吆喝”优质服务。

  据了解,作为市直机关建设满意单位的一个重要抓手,创建机关服务品牌活动已开始
在我市一些市直机关开展。这些机关部门把企业形象标识系统理念运用到机关行政管理中,积极提炼展现形象理念标识和体现服务特色的名称。为创建出以优质服务价值观为核心的机关服务品牌,部分市直机关还总结完善开展“效能革命”以来所形成的各项行之有效的举措、制度和规定,使之上升为服务品牌的内容体系,成为机关服务品牌的支撑点。如市房管局以优化服务流程、下放审批权力、简化办事程序为载体,力求建设“情系万家、满意房管”的服务品牌;市财政局以会计核算中心为试点,坚持“一窗受理、全程服务”,努力打响“服务在一流、满意在岗位”的品牌。

  “市直机关要力争在今年年底前形成一个服务品牌群,打响温州的政府服务品牌。”在昨天召开的市直机关“建设满意单位、创建服务品牌”工作座谈会上,市委副书记马以指出,创建机关服务品牌是个长期的过程。各市直机关要精心规划服务品牌;组织社会各界对品牌名称进行充分论证;精心组织服务品牌的实施,把服务品牌建设的各项要求具体化、部门化、责任化,真正落实到每一个服务项目、每一个工作过程和每一位工作人员上,以深化效能革命,建设群众满意单位。(温州日报记者王丹容实习生 陈丽芬)


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