商家爱用小字设套

　　爱家家居促销玩“小字游戏”被工商调查

　　本报讯（记者杨滨）大字是“抽到几折送几折”，让人几乎看不到的小字却写着“最高限额5000元”，因为涉嫌虚假宣传和巨奖销售，做出无法兑现的慷慨承诺的爱家家居西四环店受到海淀工商分局的调查。

　　抽到几折送几折这种承诺难兑现

　　在昨天某媒体上，爱家家居的广告声称送出双重大礼，其中“一重大礼”称，“家具、沙发抽到几折免几折，中奖率100%，真抽真免”，从1折一直到9.9折。记者在爱家家居西四环店看到，在该店一层和二层的通道上，到处可见这种活动的宣传横幅。在一层服务台墙上，显示一位季姓消费者买家具的总额为13621万元，他抽中的是50%。工作人员称，这位消费者只需付6810元即可买走家具。但记者发现，爱家家居西四环店里，很多家具的价格都超过1万元，如果像工作人员所说，如果抽到90%，消费者中的奖项都超过了5000元。但在抽奖活动细则上，只用很小的字体标明“最高限额5000元”。按照这个规定，这位姓季的消费者根本不可能真正得到广告中所说的“抽到几折免几折”。

　　执法人员在二楼一家商户调查时，沙发套件和卧室套件标的都是降价标签，这位商户起初声称按这个价格买家具，可以参加抽奖。但随后又称打折商品不能参加抽奖。但记者在所有的抽奖活动宣传单和活动细则上，都没有看到“特价商品不得参加”的字样。执法人员表示，如果消费者购买几万元的家具，抽到50%以上，返还的奖金将超过5000元，这就是涉嫌巨奖销售；如果限额5000元，但该店在很多广告上都没有注明，则涉嫌虚假宣传。目前此案正在进一步处理中。

　　“小字游戏”管不了全靠百姓练眼神

　　有的商场在促销海报和店外宣传条幅中写着“全场x折”，但消费者在走进商场后才发现一些品牌店标着“特例品除外”；有的品牌专柜戳着的纸牌上写着大大的“2折”，消费者离老远就看得很清楚，但等到走近了才发现旁边还有一个小小的“起”字。“一些‘精明’的商家越来越热衷于玩这种文字游戏”，市消协投诉部有关负责人告诉记者，每次一到商家促销高峰，消费者的投诉就开始呈上升趋势。除了投诉商品、服务质量以外，现在还有相当数量是投诉商家此类“打擦边球”的促销行为。有的消费者认为“这是一种诱购”。

　　消协人士表示，商家这种行为调解处理起来有一定难度，因为商家按规定明确标注了，并不存在隐瞒、欺诈的问题。市消协因此提醒消费者，购物时一定要看清标示，别让商家这种文字游戏给“拽”进消费陷阱。

　　网络编辑：陈岩