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西餐厅端出回锅菜律师称客人有权索赔


http://www.sina.com.cn 2005年08月02日04:06 重庆晨报

  本报热线966966报道(见习记者封璟)好友聚餐西餐厅,端上来的第一道菜中的蒜薹,竟是一深一浅两种颜色。这道回锅菜令市民刘先生郁闷不已。

  上周六下午5点,市民刘志良和5位朋友在解放碑逛街后,一起到某西餐厅就餐。第一道菜泡椒牛肉丝上桌,大家吃了几口后,发觉蒜薹有的硬、有的软,且是深绿和青绿两种颜色。

  餐厅负责人王经理立即道歉解释:在刘先生之前,另一桌客人点“泡椒牛蛙”,厨师看错了,做成了“泡椒牛肉丝”,该菜只好暂时先搁置在传菜台上,未送出厨房。刘先生点了泡椒牛肉丝后,厨师就将该菜回锅,加了新的蒜薹,因此有两种颜色,但并非前一桌客人吃剩的菜。王经理表示可以打折或退掉这道菜。

  但刘先生认为,不排除前一桌客人动过筷子,餐厅不应这样不负责地对待顾客,“顾客有权享用最新鲜的菜品”。刘坚决要求客人到医院进行肠胃检查,无论是否有问题都由餐厅承担检查费用。

  对此,重庆智圆律师事务所律师胡书春个人认为,从餐饮服务合同的角度看,餐馆未按照客人意愿提供新鲜菜品,系餐馆违反餐饮合同,客人有权索赔;其次,双方可将菜品送有关部门进行卫生检验,以确定责任。

  昨日记者电话采访餐厅负责人,他说当天菜品打了8折,后来客人没再回来找他们理论。


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