农民信访纠纷再也不用自己“跑断腿、磨破嘴”了，可以交给乡镇街道政府办事处，由办事处干部依法全程限时代办。从今年3月起，庄河市政府将农民信访纠纷，纳入政府全程办事代理制。
信访纠纷历来都是影响农村社会稳定和农村干群关系的一个焦点问题，处理起来难度较大。自在全省率先开展全程办事代理制以来，庄河市政府就一直在探讨将信访纠纷纳入全
程代办,为农民化解难题。今年3月，市政府决定正式把来信来访和民事纠纷调解工作纳入庄河市政府全程办事代理的范围，在全市乡镇街道全面推广，本着“小事不出村，大事不出镇”的原则，着力解决群众矛盾纠纷“调处难”的问题。各乡镇街道都设立了办事和信访纠纷受理接待窗口，各村设立了代办点。农民的信访纠纷交到村里，村干部受理后，能在村里解决的，就由村干部限时解决；如需到乡镇解决的，由村干部将受理情况上报到乡镇接待窗口，由乡镇干部限时办结；如需到市里解决的，则由乡镇干部将情况上报到市行政服务中心，交由中心办事人员限时办结，并将办结结果逐级反馈给农民。
实行信访纠纷代办制度以来，农民切身感受到了服务型政府建设带来的巨大变化和好处，庄河农村社会更加稳定，干群关系进一步融洽和谐。今年4月15日，城山镇北姜屯居民王吉海到镇行政服务中心窗口，反映他家的2.64亩口粮田被邻人强种，窗口按照全程办事代理制程序，先受理了他的来访，然后按照一般信访案件的承诺时限给司法所下达了来访交办单，限司法所在7个工作日内查结完毕。司法所在接到交办单后，统筹安排工作时间，先同村屯干部就此事进行磋商，拿出初步意见，最后于4月21日处理结束，只用了5个工作日。王吉海深有感触地说：“我原以为这么难的事，不知得跑多少次，得等到什么时候才能办完。没想到我就去了一次，在家等着，这么快就给解决了！”(辽宁日报刘国华) [编辑： 钱文胜]（来源：东北新闻网）
