邮寄罚单　退化中的进化

　　新闻提示

　　今天上午，记者从北京邮政管理局获悉，本月起，北京邮政开始提供《公安交通管理信息通知书》的制作和寄递服务。邮政部门提醒司机，注意收信地址与驾照上登记的地址是否相符，如果不符，罚单可能会接收不到。

　　你有多长时间没有写过一封并非“E-mail”的信了？你是否知道现在寄一封平信要买几角钱的邮票？

　　互联网、自动语音电话、群发短信……当高科技蜂拥进我们的生活，在信息的高速路上呼啸而过，我们体会到的是否只有便利与快捷？

　　开车出门，遇到挂在高处的“电子警察”，你想给它敬烟套磁恐怕个子都不够；乘坐公交，你想再找一个李素丽式的售票员大姐唠唠嗑，却发现很多公交线路早成了“无人售票”，要知道换乘信息只能提前去看公交网；如果去看急诊不幸遇到医院收费系统电脑死机，只能不吃药不打针忍着病痛看人家先给电脑治病……

　　交通执法什么时候进化到“电子眼+互联网”的高科技组合，笔者已经记不清了。说实话，在什么都讲究效率的信息时代，这个组合的确有它的优势：一个是铁面无私，司机的任何一个违规小动作都难逃法眼；一个是快捷准确，打开电脑输入几个数字，想把你的罚单存在硬盘里或者打印出来都成。

　　但电子眼毕竟是电子眼，它看得到你闯红灯，却看不到你是为了送孕妇上医院；电脑也终究是电脑，以它的存储量就算是给你开了一万多张一模一样的罚单，也不觉着多。

　　所以难怪有人说：高科技是“高处不胜寒”。

　　的确，我们无法回避科技的进步与时代的发展，但是，在我们步入高科技时代的时候，难不成就非得在操作机器的同时把自己也变成机器，没有想像力、没有人情味，抛掉所有的人性化内容？

　　从科技运用的角度看，从网络退回到书信这种“原始”的方式，邮寄罚单也许是一种“退化”，但是从以人为本、执法为民的角度看，这却肯定是一种“进化”。尽管这个进化只是执法程序的一个小小改变，却体现出有关部门从管理到服务、从以部门利益为中心到以市民利益为中心的观念转变。

　　近日还看到一个报道说，某地的交警在对违法停车行为纠正处罚的同时，还为车辆驾驶员附上一份详细的市区停车场方位图，帮助司机避免下次再受处罚。

　　从交管、公交到各个与市民生活息息相关的部门，摆脱人—机交流的冰冷模式，可以“退化”的地方其实还有很多，我们希望“邮寄罚单”只是个良好的开始。

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　　作者：王青