公交车司机 你的言行伤了乘客的心

　　今报讯 昨日下午6时12分，郑州市民王女士来电：

　　我住在伏牛路220号院，昨日下午3时45分，我和4岁的儿子在颍河路与文化宫路交叉口，坐上一辆52路公交车，想去陇海路毛衣大世界，当时车上有五六个人。

　　我上车后坐到了司机身后的座位上，儿子有些困，靠在我身上打瞌睡。刚上车，女司

机就开始接手机，过了两个红绿灯，大约5分钟左右，听司机打电话的口气，好像是家里的电脑坏了，她很生气。

　　到伏牛路时，两个外地人问司机怎么去卧龙岗，问了好几声司机都不吭声，我看不过去，告诉他们到毛衣大世界下车转103路。车快到毛衣大世界站牌时，由于前边有另外3辆公交车靠站，52路车就没停，也没报站名，只是减速开了一下车门，就加速往前走。我和另外一个准备下车的男青年就说“停车！停车！下车！”可司机没一点反应，加速走了。

　　我和男青年就问：“不报站，也不停车，咋回事儿？”

　　“你瞎了？我没给你停车？”司机答。

　　我说，我带着孩子，车没停稳，离站牌还那么远，怎么下车呀？

　　司机不理我们，开车到了终点站。停车后，司机不开车门，扭过头就骂人，我气不过，也和她对骂，司机气势汹汹，想上来打人。男青年说：“咋了，你这样还想打人。”

　　僵持了15分钟后，一名调度员过来劝，司机才把门打开，我想看她的工号，她抢先一步拿起来，不让我看，我下车时看了一下车门上的号码，号码是8－3050（公交公司车辆内部编号）。

　　我现在有些后悔，带着孩子和司机吵架，影响形象。我想跟这位司机说：“你的职业特殊，不要把心里的气带到开车的时候，这样不安全，给乘客的印象也不好。”

　　记者核实：昨晚7时20分，记者把情况反馈给郑州市公交总公司服务热线，工作人员记录后表示，将尽快落实相关情况，及时向王女士反馈意见。03

　　作者：记者 王献军