系统有故障最好说声对不起 | |||||||||||
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| http://www.sina.com.cn 2005年08月02日09:34 北京青年报 | |||||||||||
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■漫画/谢峰 去一些服务窗口办业务，有时候会碰上电脑系统故障，有的服务人员冷冰冰地说不能办。如果说声“对不起”顾客心里感觉可能会温馨一些。
■线索提供李先生 | |||||||||||
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