志愿者：其实你不懂我的心

　　Ｎ本报记者 李坚/侯希辰/实习生魏林可

　　10年前，“青年志愿者”进入福建，至今我省参与服务的青年志愿者累计有2000多万人次，注册的青年志愿者约5万。自愿、无偿地服务他人和社会的青年志愿者，成为构建和谐社会的重要组成部分。但是不久前，省人大法工委和福建团省委在福州对《福建省青年志愿服务条例》立法效果进行调研时，有关人士指出，社会对青年志愿者的理解和认识还有待提

高，这已经成为制约志愿者发展的一个障碍。

　　那么，大家心中的志愿者到底应该怎样？本报特别联合福州博智市场研究公司进行调查。

　　调查：

　　青年志愿者

　　可发挥空间很大

　　本次调查采取问卷调查形式，问卷内容涉及市民对青年志愿者概念理解、服务对象等，共调查200名年龄在18岁～40岁的中青年群体，其中男性占53.4%，女性占46.6%。

　　数字说话：调查中，80%的人表示愿意参加青年志愿者服务，另有56.7%的被调查者表示没有接触过志愿者。70%的被调查者认为青年志愿者还没完全发挥作用，尚有很大空间，30%认为青年志愿者发挥了很大作用。

　　分析：10年时间，青年志愿者已经深入人心，大家对青年志愿者的认可程度很高，但是具体的服务效果还有待提高。

　　志愿者活动

　　贵在坚持

　　数字说话：对于目前青年志愿者活动存在的问题，63.3%的被调查者认为尚缺乏持久性；35.7%的人认为青年志愿者活动的内容过于单调。

　　志愿者参与志愿服务最大的阻碍是什么呢？大多数的被调查者（44.8%）表示最大的阻碍是没有时间，其次是没有人组织（34.5%）；20.1%的被调查者认为最大的阻碍是没有合适的服务项目。

　　分析：调查显示，虽然有较多人愿意参加青年志愿者活动，但因各种原因没有付诸行动。

　　志愿与责任存争议

　　数字说话：志愿者在志愿服务活动时损坏了服务对象的物品是否需要赔偿呢？同意、不同意和表示不能确定的基本各占三分之一。

　　分析：志愿服务面临着各种各样的困难，志愿者当然也愿意和希望能够提供更好的服务，但是多数情况下只能根据客观条件尽力而为。

　　个案：

　　一名志愿者的无奈

　　于嘉雁是福州一所中学的音乐老师。2004年8月，她报名前往可可西里做环保志愿者。但最近记者找到这名志愿者时，她却显得很无奈。

　　于嘉雁说，环保志愿者比起助残志愿者风险大，还得不到社会的支持。去可可西里之前，志愿者一律被要求办保险，而且只能呆一个月。但是如果由于高原反应而死，就不在保险范围之内。“自然环境如此险恶，但志愿者们仍然矢志不渝地工作着，不为别的，只为了那些可爱的生灵，为了唤起人们的环保意识！”

　　于嘉雁说，她所接触的一些人都认为，志愿者就是支教、扶贫，为困难者提供帮助，甚至有些人以为志愿者其实就是在“作秀”。从可可西里回来后，她的心灵受到深深的震撼，“我很想为环保做些事情，但很难。”很多人对他们努力的事情觉得无法理解：志愿者不就是为别人提供帮助的吗？社会上这么多需要帮助的人，为什么你们去做一些毫不相关的事情呢？

　　原因：

　　青年志愿者概念

　　依然模糊

　　福建省青年志愿者协会常务副会长赖军觉得，目前社会对志愿者的概念十分模糊才是真正从根本上影响志愿者发展的因素。在这次调查中，市民普遍认为最需要志愿服务的群体依次是残疾人、老年人、儿童、优抚对象。可见在很多人的印象里，志愿者就是为人义务服务，好像和“学雷锋做好事”没啥区别。但是赖军表示，志愿者所做的绝不仅仅是做好事这么简单，现在大家对志愿者的概念有种以偏概全的倾向。

　　赖军举例说，我们经常在社区里看到一个小牌子，上面写着某某人有什么专长，住在哪里，如何联系等，这表示如果社区里有人需要这方面的帮助就可以找他们。“这也是一种志愿者的形式，但是这和学雷锋有区别，并非是完全无偿的。这就是志愿者的核心思想：人人为我，我为人人。”

　　应鼓励社会法人

　　资助或投资

　　福州团市委书记杭东告诉记者，目前福州市志愿服务缺乏稳定的经费来源，开展志愿服务活动的正常开支得不到有效的供给，制约了青年志愿服务的进一步开展。

　　他认为，对于志愿者在服务过程中造成的损害由谁来承担责任、志愿者的权益保护等一些具体问题目前都没有明确的规定。应该推进志愿者工作社会化的进程，鼓励社会法人资助或者投资志愿者的工作项目，明确相应的优惠政策。