上千人争领睫毛膏乱作一团(图)

http://www.sina.com.cn 2005年08月02日17:21 新民晚报

　　为换取时尚杂志附送的化妆品小样，上千名顾客将刚开门的百货商店围了个水泄不通，现场一片混乱，险象环生。昨晚，本报接连接到数名读者来电，反映昨天上午9时许淮海路百盛广场及太平洋百货门前的惊险一幕。

　　现场前呼后拥险象环生

　　眼前满是奋力前伸的脑袋，37℃高温下，每个人都前胸贴后背，感觉无法顺畅呼吸。挤在前面的被后面的人一路推着冲进商场，沿途商品被汹涌的人潮带倒在地，满目狼藉。而源源不断的人流前呼后拥，一名女孩被推倒在地，又被后面的人踩了好几脚，手链和发绳也被挤落，险些闹出人命！这是读者张小姐昨天上午10时许，在淮海路百盛广场亲身经历的一幕，回想起来至今心有余悸。而这一切，源于一支小小的睫毛膏赠品。

　　缘由购买杂志附送样品

　　张小姐告诉记者，8月份的两本时尚杂志《ELLE》和《瑞丽》上，均附有某品牌化妆品的赠品券，从8月1日至15日，凭该券可在上海两家百货店中的该品牌专柜领取一份价值70元的“催眠睫毛膏”。每个专柜限1200支，赠完为止。于是，昨天一大早7时不到，淮海路太平洋百货门口就已有手握奖券苦苦等候的人排起长队，到10时开门时已达数百人。

　　令主办方始料不及的是，领奖开始后没多久，承诺的1200支睫毛膏试用装就赠完了，许多等候多时没领到赠品的顾客情绪激动起来，久久聚集在专柜附近不肯离去，好端端的领奖成了场闹剧。直到中午12时许，该品牌负责人才现身，宣布因赠品发放完毕停止赠送活动，而对当天没有领到赠品但已登记的消费者，公司将另外派送睫毛膏。

　　商场预计不足引以为戒

　　针对发生的情况，活动主办方负责人表示，发生混乱场面主要是因为事先对换领人数预计不足，没有完备策划所致。据悉，昨天到商场领取赠品的约达3000人，令他们始料不及。

　　百盛广场有关负责人在接受采访时称，他们仅是给主办方提供销售平台，具体活动都是化妆品公司自己策划和安排的，因此，没想到会出现如此混乱场面。“但不管怎样，顾客平安无事是我们的首要前提。”他同时对这次活动给顾客造成的不便表示歉意，并保证以后所有活动都将详细策划，提前做好秩序维护准备，避免此类情况再次发生。

　　昨晚8时，在淮海路太平洋百货，记者看到化妆品专柜前也已张贴出醒目的海报，指引领赠品顾客前往卸货专区领取，并派专人引导。

　　本报记者厉苒苒

　　消费者簇拥在化妆品柜台前张驰摄