西客站设值班站长旅客有求一手包办

http://www.sina.com.cn 2005年08月02日21:12 法制晚报

　　本报讯北京西站将实行值班站长“首问、首诉”负责制。今天上午8时30分，北京西站举行值班站长接待处揭牌仪式，4名值班站长正式上岗。

　　北京西站把值班站长接待处设置在大厅的最醒目位置，就是为了让旅客能在第一时间找到解决问题的地点，“一站式”受理旅客投诉、接受旅客问讯和接待旅客求助。

　　作者：王佳