公交出租车行业在先进性教育活动中“早开局、树典范、抓闪光点” 温馨服务赢得乘客满意 | ||||||||||||||||||
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http://www.sina.com.cn 2005年08月03日09:04 东方网-文汇报 | ||||||||||||||||||
文/本报记者钮怿
党的呼唤很快得到了响应:目前,已经有13名“隐形”党员向十分公司党支部报到。一位做顶班工的司机表示,原本觉得自己并不是长期工,转不转组织关系无所谓,但四次传呼改变了自己的想法——作为一名党员,理应抓住党组织安排的就近学习的机会。 大众交通(集团)股份有限公司党委书记周秀华告诉记者,为了使先进性教育做到“全覆盖、出实效”,集团党委和各基层党组织从上半年就展开了铺垫工作,各个党支部也展开了寻找隐形党员、张贴党员榜、佩戴党徽上岗等各种活动。 “明星班组”凝聚党员心 车队明星班组的一举一动不但是群众瞩目的焦点,也是普通党员学习的对象。在先进性教育中,49路车队的“马卫星服务研讨小组”开通了一条“卫星热线”,由上海市劳动模范马卫星接听乘客来电、受理投诉。针对连续几个月乘客对49路司机“拉站、未照顾赶到乘客”等公交车停靠不规范的投诉,“马卫星服务研讨小组”向全体司机提出了“五要五不要”的倡议,结果,类似的投诉很快就在49路绝迹。 明星班组的行动凝聚了党员的心,而党员领导干部带头为司机服务则温暖了普通党员和群众的心。大众集团十分公司门口道路施工造成车辆进出车场通行不畅,党支部书记立刻带领所有管理人员冒着37℃以上的高温给大家当起了“交通协管员”。整整一个月的坚守不但换来了安全,更换来了党员们的承诺——做实践“三个代表”的模范,做政治学习的模范,做温馨服务的模范。 积分表展现平凡中的感动 在先进性教育中,作为服务窗口的公交和出租车行业着力挖掘每一个党员的闪光点,鼓励他们以温馨服务赢得乘客的满意。 积分表是大众集团各基层党组织普遍采用的方式。不少党支部列出了增分减分项目,比如:义务劳动公益活动可加5分,媒体表扬来信表扬可加5分,值勤不挂党徽示范减5分等等。有的党支部还以“党员身份亮出来,本职工作看出来,肩上责任担起来,关键时刻站出来”为标准,要求每个党小组定期申报“闪光”党员。 党员王新幸把看病的老人一路扶过马路、扶进医院;党员袁卫民每次在下雨天驶过水坑都有意放慢速度……实实在在的要求令每一个党员都成为了岗位上的一面旗帜。 | ||||||||||||||||||