新快报讯（记者 周扬）贯穿8月和9月，为期两个月的“《新快报》汽车销售行业服务水平大调查”即日启动。“大调查”分为“销售环节服务调查”和“24小时拯救服务实战调查”，将对佛山汽车经销商售前、售中、售后环节的服务意识和服务水准进行一次全方位的综合考量。调查结果将在8、9月为期两个月的时间内不间断对外公布，并根据调查情况在9月30日的“十一黄金周特刊”中制作“汽车消费全面导购指南”，准确引导佛山市民、《新快报》30余万佛山受众和3000余名俱乐部车友进行假日购车消费。同时，根据工作部署，本轮
调查结果也将作为下一阶段《新快报》“十佳销售名店”的评选参考依据。据业内资深从业人员分析，2005年车市较之2004年在某些层面有了一定程度的起色，价格战基本上没有打起来，消费市场平稳递增，持币待购现象稍有淡化。但是，2004年车市低迷的惯性仍将上半年的销售业绩拉到同期的最低谷。接踵而至的油价数度攀升、原材料价格节节上涨、新车集中上市拼杀等利空消息，导致车市“十一”计划乃至下半年的销售方略充满了太多的变数。车市经过十三个月的积蓄期，孕育着庞大的消费能量。汽车流通行业的竞争区别化不断收窄缩小，使得行业服务意识、服务水准成为经销商越来越倚重的砝码，亦是消费者购车过程中考虑的重点。从一定程度上来说，服务质量决定了企业的竞争力和生存空间。作为“新锐、新知、新见”的主流媒体，《新快报·汽车佛山》立足服务读者、服务行业，在有效促进汽车流通行业健康有序发展的同时，更致力于保障消费者和读者的知情权。根据汽车销售服务质量投诉日渐上升的现状，应“《新快报》车友俱乐部”车友要求和汽车销售服务水平亟待提高的形势所趋，《新快报》拟在2005年8月至9月为期两个月的时间内，不间断地对佛山汽车经销商的综合服务水平作一个全方位的调查，包括售前、售中、售后环节等多重项目考量。据此展现佛山汽车销售行业的真实状况，促进汽车销售服务水平的提升，激发消费市场的关注程度，谋求车市健康快速发展。
调查安排1.8月1日至9月30日，进行销售环节调查，随机择取调查对象。2.8月进行“《新快报》24小时拯救服务实战调查”。
（具体时间不定）报道安排：1.自8月初调查启动，每周随机择取调查对象，对佛山汽车经销商进行连续两个月的不间断调查报道和跟踪报道。2.9月30日，“国庆消费特刊”导购报道，将综合两个月的调查情况全面公布。（夏天／编制）
