本报讯(通讯员陈绍萍、袁泽军记者吕雪松)前些日子还在为就业犯愁的邯钢一社区居民金蕾，日前已成为深圳某单位的一名巡防队员，月薪1200元左右。谈起就业，金蕾激动地说：“我在几天内顺利就业，得益于社区行政事务中心的全程代办制。”
为进一步深化机关效能建设，从根本上解决群众办事难，从今年7月开始，邯郸市邯山区在乡、办事处、政府部门和具有行政职能的事业单位全面推行“全程办事代理制”。该
制度遵循“一口受理、全程代办、无偿服务、限时办结”的原则，以承办单位无偿代理的形式，依法全程代替申办人办理其所申办事项。
据介绍，“全程办事代理制”由受理、承办、回复三个环节组成。群众到部门办理有关事项，需提出办事申请，并提供相关材料。对于申请材料齐全，当日即能办理的事项，即收即办，当日不能办理的，先进行登记，并告知办理时间。需多部门联合办理的，由第一受理部门牵头，向其它部门转办或交办，其它部门为全程代办的责任部门，并由第一受理部门代表政府进行监督和督导。群众所申请事项办理完毕，由受理部门工作人员将办理情况反馈给办事申请人。
目前，区级机关已在本单位设立了全程办事受理中心，10个社区街道办事处则在居民家门口设立“一门式社区行政事务受理中心”，民政、劳动保障、计生、工会、城建卫生、信访、司法和医疗保险等多个部门设办公窗口，涉及群众切身利益的70多类事情可以在一个门里办理。截至目前，已受理群众事务3.8万多件，其中当天办完31100多件，占受理总数81%以上。
