国航CA1509航班晚点7小时 滞留乘客获赔300元 | |||||||||
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| http://www.sina.com.cn 2005年08月04日12:21 青年时报 | |||||||||
  机场内墙上都是延机通知  焦急的旅客纷纷要求机场方面给予明确解释并予以赔偿  机场方面终于答应给予旅客一定的经济补偿  旅客终于在14点10分开始登机 时报讯 受雷暴天气等影响，昨天从北京飞往杭州的所有航班都发生延误，其中国航CA1509航班整整延误了7小时，乘坐该航班旅客获得了每人300元的赔偿。 首都机场成“孤岛” 昨天早上，北京首都机场上空及周边50到60公里的空域内，电闪雷鸣，暴雨如注。记
与记者一样，许多旅客茫然地在候机厅查看飞机起飞情况，听广播预告。一时间，候机厅内人满为患。 记者后来获悉，首都机场为此采取了禁空措施，不允许任何飞机起降。其间，进港的航班全都备降太原和天津。直到8点半以后，随着雷暴天气逐渐减弱，大部分航班才陆续起飞。 旅客索赔起争执 但与别的航班不同的是，约8点45分，机场广播要求搭乘国航CA1509航班的旅客集合，由机场安排大巴前往北京市区的饭店用早餐及休息。近10时，早已饥肠辘辘的约300位旅客才吃上早餐。但才过了一个半小时，饭店又通知旅客集合。许多旅客刚刚躺下，还没来得及合眼，就无奈地乘上了大巴。 然而，被拉到机场的旅客并没有被安排登机，机场方面也没有出面解释。大约下午1点，焦急的旅客纷纷起身询问航班起飞信息，要求机场方面给予明确的解释，并按照民航总局《航班延误经济补偿指导意见》和国航《旅客服务承诺制》给予旅客一定的经济补偿，但工作人员依然含糊其词，不作正面回答，称航班延误是因为雷暴天气所致，非人为因素，不能赔偿。 双方争论一度颇为激烈。在旅客的坚持下，几位工作人员不停地用对讲机和手机与有关领导商量，最后终于答应给予每位旅客300元的经济补偿。 晚点7小时才抵杭 下午2点50分，国航CA1509航班晚点整整7个小时后，终于从首都机场腾空而起。机上广播称，飞机延误原因是“天气和飞机调配”。记者还从空乘人员口中得知，执行这一航班的原是波音747，后来改成了波音777-200型。300位左右的旅客终于在3点10分吃上了午餐。下午4点43分，飞机平稳降落在杭州萧山国际机场。 据中央电视台《新闻联播》消息，昨天北京首都国际机场的航班出现大面积延误，进出港航班延误达110架次。昨晚，记者从萧山国际机场了解到，北京至杭州的所有十二三个航班全部延误，延误时间最长的就是国航CA1509航班。(作者：时报记者 黄一钢) | |||||||||
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