上海首推物业菜单式收费 物业费与服务质量挂钩

　　点家常小菜，还是海鲜大餐？餐馆里这种“丰俭由人”的选择权，上海市民今后在物业管理服务中也能享受到这种点菜式的服务。近日，上海市政府新闻发言人焦扬宣布，上海将从１０月１日起实行《上海市住宅物业服务分等收费管理暂行办法》（以下简称《办法》）。

　　上海市推行物业服务“菜单式”收费，力求让市民明明白白消费，物业管理公司规范服务，从而做到质价相符。有关专家回答了这一新的收费办法可能产生的几个问题。

　　一

　　业主大会选择服务项目

　　在按照物业服务收费菜单“点餐”时，业主大会（业主委员会）和物业管理公司可以根据需要，从菜单中选择不同等级的服务项目，并在最高限价的范围内协商确定具体的收费标准。然后在具体的物业服务合同中确定。

　　二

　　最高收费不超２．３元

　　点什么“菜”，付怎样的钱。随着《办法》的实施，上海市具体住宅的物业管理费，将直接与物业服务质量挂钩。物业服务内容的多少、服务要求的高低和设施配备情况，将成为物业公司和业主大会协商制订物业管理费的具体依据。

　　具体住宅的物业管理费就是各项服务项目收费之和。原则上不超过《办法》所规定本市住宅物业服务最高收费标准２．３元／平方米。

　　三

　　物业费不会因新政策而涨

　　对此，市物价局和市房地局有关负责人表示，在制订办法时，已经考虑到上海区县之间的地区差异。规定各区县可以在市最高收费标准范围内制订区县的最高收费标准，这样就能避免郊区的物业收费水平出现大幅上涨。总得来说，上海的物业收费总体水平将保持基本稳定。

　　四

　　物业费与服务质量挂钩

　　很多业主担心物业的价高而服务质量降低，《办法》出台后，以上类似的纠纷将得到有效的缓解。按照《办法》的规定，业主委员会可根据小区的实际需要，从服务菜单中选择不同的服务项目和服务等级，从而得出具体的收费标准，并根据这一标准对物业公司进行招标。目前，有关部门也正在考虑引入中介机构，对物业公司提供的服务标准进行评估。

　　五

　　物业费超标应降低

　　按照《办法》的规定，物业服务即使都以最高等级的五级计算，物业管理费最高为２．３元／平方米。已有的超过《办法》规定最高收费标准的小区，物业公司须采取降低物业管理费或提高服务质量的办法，达到“质价相符”的原则。

　　据《新闻晨报》