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贴心服务感受深


http://www.sina.com.cn 2005年08月05日01:32 星辰在线-长沙晚报

  我是偶然住进市一医院心血管内科病房的,在这里体检时被查出患有冠心病。挂号、做心电图、拿结果,办住院手续……我感觉整个程序都很快。

  10多天的住院过程,让我改变了以前对医院病人拥挤、设施陈旧、医护人员脸色难看的偏见。我感受最深的是医护人员的服务,那种贴心不是刻意做出来的,而是真正为病人着想。记得我刚进病房时,护士已帮我把床铺好,并热情地问我还需要什么,又主动帮我订了
中餐。在医疗服务的过程中,她们也是尽量想减轻病人的痛苦。护士小姐业务技能高,打针动作规范,几乎让我感觉不到疼。还有一次,我的脚气病犯了,护士又主动帮我联系该院专治脚病的胡医生,并领着我去。医生们给我的感觉也很好,他们每天都会到病房来和我交流,他们不仅耐心向我解释病因,还讲解相关的医疗知识,并向我提出饮食建议,我有不懂的问题,他们都会很乐意帮我解答。

  医院整体硬件设备和卫生条件的改善也令我耳目一新。记得几年前,去市一医院要从蔡锷北路一条小巷子进来,路面狭窄拥挤,看病不方便。现在门诊大厅宽敞明亮,住院楼面貌也有了改善。前些天该院医技综合大楼也动工了,从该院的10年规划图我还了解到他们将重修住院大楼,我想到时候市一医院会更漂亮。长沙市某机关工作人员时继誉(来源:长沙晚报)


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