电信服务类投诉激增

　　本报讯（记者李罡实习生张玲）昨日，重庆市消委公布第二季度消费投诉情况，全市共受理投诉案件5510起，经消委等部门调解，共为消费者挽回经济损失560多万元。在所有投诉中，质量投诉高居榜首，而电信服务类投诉大幅上升。

　　据消委通报称，在电信服务类投诉方面，大部分是反映小灵通短信资费混乱。比如，奉节县消委接到大量小灵通用户投诉，由于少数短信运营商违规发送短信息，乱收短信费，

给广大小灵通用户造成了很大损失。如从4月18日到21日，仅仅3天时间，就有3000多用户损失3万多元。此后通过消委调解，由电信运营商先行代赔了消费者的损失。