南昌市16家医院公布投诉电话接受社会监督

　　省城16家医院首次统一公布投诉电话接受社会监督

　　本报讯 记者钟兴旺、实习生章良林、吴霞报道：记者昨日从南昌市创建办获悉，省城16家二甲以上医院首次统一向 社会公布投诉电话，市民如遇医院医德医风等方面的问题，可随时拨打电话投诉。

　　南昌市要求医院收费项目必须公开；挂号、收费、发药等服务窗口排队等候不超过15分钟；医务人员不得收受“红 包”、开“大处方”等。南昌市创建办将经常性对所有投诉电话进行检查，检查中如发现对方两次无人接听，则对该医院黄牌 警告，第三次无人接听，则给予医院有关负责人撤职处理。省属医院将由省卫生厅执行处罚。

　　医疗机构“以物代药”要受罚

　　本报讯实习生殷明和、记者熊俊萍报道：医疗机构给患者随意开没有实际药效的保健品甚至普通食品“以物代药”的 行为将受到处罚。记者昨日从省卫生厅获悉，我省出台了医疗机构十大窗口服务规范，对医疗机构导诊台、挂号室、门诊及住 院收费处、影像科牗放射科牘、检验科、注射室、输液室、急诊室、食堂、门口十大窗口制定了服务规范。

　　据悉，该规范还特别要求搞好隔离屏障，按规定安排好男女病人分开注射。