我市旅游协会会员单位实行推荐制管理

　　本报讯（记者郝迎利实习生董娜娜聂莎）今后如果要选择旅游企业，请一定认准它是否悬挂有西安旅游协会统一制作的推荐牌。从即日起，我市对旅游协会的会员单位开始全面实行推荐制管理，取代过去的旅游定点管理。

　　33家单位成为首批旅游推荐单位

　　昨天上午，陕西省旅游汽车公司等33家单位经过评审合格，西安市旅游协会颁发旅游推荐牌和诚信经营承诺牌，有幸成为我市首批旅游推荐单位。其中包括旅游汽车公司11家，旅游购物商店18家，旅游餐厅餐馆4家。

　　西安旅游协会要求各旅行社、旅游汽车公司、导游服务人员及游客把旅游推荐单位作为首选单位。被推荐的条件

　　所谓推荐制，是指西安旅游协会与本会会员依据双方诚信经营协定书的约定，把可为游客提供诚信经营和优质服务的旅游服务单位或个人向社会公开介绍，接受社会监督和游客认可。即通过旅游协会的行业自律职能，建立社会监督与会员互相监督、互相约束、互相促进的机制，规范竞争行为，保障服务质量。

　　被推荐者应当具备下列条件：固定的营业场所和必要的经营设施；证照齐全有效；通讯设备齐全；管理者和员工经过专业培训，资证齐备；规章制度健全；设施设备符合标准，使用状况良好；经营规范；经营状况良好；消防安全和环境卫生、食品卫生符合国家标准及要求。被推荐单位统一悬挂推荐牌

　　要获得被推荐资格，企业会员单位要提交推荐申请报告，由会员单位与西安旅游协会签订诚信经营协议书。

　　西安旅游协会组织各有关分会副会长级人员和有关专家共同组成评审组，逐个单位进行评审，评审通过者予以推荐。被推荐者要在单位店堂醒目处悬挂由西安旅游协会统一制作的推荐牌、承诺牌。每年年初由西安旅游协会公开向社会和在西安旅游行业中发布一次推荐名单。

　　构筑自律监督体系

　　除通过协议书的形式来约束被推荐单位和个人的行为外，同时，成立各行会安全、质量检查小组，制定并负责对相关制度的监督检查。安全质量检查小组通过检查各会员单位对协议书或合同的执行情况，强化行业自律作用，强化对会员单位的约束和监督作用。在行会及旅游服务单位中聘请“社会监督员”。通过公开检查、暗访、调查等形式，了解掌握会员单位诚信服务情况，并将掌握情况书面上报西安旅游协会，发现问题及时处理。

　　每年对被推荐单位、旅游汽车及驾驶员进行年审。对违反行规行约，管理水平、服务质量下降、投诉多的单位和个人给予警告或通报批评，对不符合条件的，取消推荐资格。并建议旅游行政管理部门取消其年度“创优评差”、“三优一满意”等活动的先进单位或先进个人参评资格。旅行社分会及其会员单位不得使用被取消会员资格的车辆，不得带团队到被取消会员资格的旅游购物商店、餐饮点、娱乐场所等购物、就餐、消费。