倾听居民意愿创造和谐社区

　　宣武区广外街道白菜湾社区10号楼和14号楼之间有个旗杆广常改造老旧小区的时候,街道想在这块地建一个雾喷景观。开社区听证会时,这项方案却被居民们一致给否了,理由是占地儿又不实用,冬天还得荒废。按照大家的意愿,这里改建成花园广场,成为居民遛弯儿的好去处。

　　社区搞建设,必先开听证会征求居民的意见,这在广外街道28个社区居委会是雷打不

动的制度。街道办事处主任王旭说,倾听居民意愿,化解社区矛盾,居民满意了,不稳定因素消除了,社区自然和谐起来。

　　位于宣武区西部的广外街道总面积5.49平方公里,常住人口11.3万人。辖区里有回迁上楼的农民,有单位不景气的工人,有中央单位的高级知识分子,还有两万多名流动人口,居民素质参差不齐,前两年竟发生过在楼里养猪、在草坪下挖菜窖的事儿。

　　广外地区的社区建得早,基础设施差。改造老旧小区,街道请设计师、聘施工队,投资几十万元,居民却拦着施工队不让干活儿。了解后才明白,因为他们觉得在自个儿家门口又拆、又改、又铺、又装却不知道干什么,心里不痛快。居委会立刻召开了社区听证会,邀请居民代表、主管领导等有关方面人士畅所欲言。按照居民的意见和建议,施工单位修改了设计图,建车棚、种月季、架晾衣竿……很快,马连道北里小区改造工程重新动工,不久就变成了一个令人羡慕的花园式小区。“现在一出门,满眼是花草,生机勃勃的,夏天甭管多热,看着心里都凉爽。”居民包天虎说。

　　“社区的小矛盾反映出一个大问题。”广外街道办事处主任王旭感慨地说:“搞好和谐社区建设,先得找准切入点,从群众需要解决的问题入手,像这种居民最关心的环境问题就是突破口。”

　　这几年来,广外街道共投资5000多万元,拆除违法建设12万平方米,完成“绿化、美化、亮化、净化”工程10多项。昔日脏乱的老小区经过整治,变得三季有花,四季常青。从中关村搬到车站西街15号院的童女士曾经因院里遍地的垃圾后悔搬家,如今她的想法彻底改变:“院里变美了,心境也变了,现在就是坐八抬大轿我也不愿离开这个社区。”

　　住在楼房,大铁门一关互不往来,有的邻居住了好几年都不认识对方。车站西街15号院的居民张韵珊提起过去,一个劲儿摇头。眼下环境美了,更多的居民走出家门参加社区活动,有居民提议成立社区文化团队。趁这股子热乎劲儿,居委会组织大家成立“同声合唱团”,国庆节唱《今天是你的生日,我的祖国!》,教师节唱《长大后我就成了你》,建军节唱《说句心里话》……通过文体活动,院里的邻居都熟了,关系处得非常融洽。

　　天宁寺北里小区有7栋居民楼,4栋住着一家公司的职工,另外3栋住着散户居民。为方便管理,这家公司将四栋楼用栅栏圈了起来，一圈就是好几年。出行得绕道儿，汽车进不来，角落里的人家还经常被盗,那三栋楼的居民意见特别大。拆掉栅栏吧,产权单位不干,不拆吧,居民不乐意。在这种情况下,社区成立了由居委会、城管、公安等多个部门负责人组成的社区协调工作委员会。作为成员之一,社区党委书记张秀荣亲自出面找公司负责人,摆事实、讲道理。多次协调,终于说服他们将堵心的栅栏拆掉了。现在,居委会利用扩大后的场地修建了停车场,对院里210辆汽车实行“户籍式管理”。半年多来,没发生过一起盗抢机动车案件。

　　而今,广外街道的社区都实行了社区听证制度,建立了社区协调工作委员会,民主自治的氛围越来越浓。街道为解决居民最需要、最迫切、最希望解决的难点、热点问题,还采取了项目申请方法给予资金支持。截至目前,共审批项目28个,投资近50万元,受益居民达1.8万多户。今年,街道还筹资600多万元,年底前将完成3个小区、14条道路和4座公共厕所的整修。

　　网络编辑：张宁