免费试面膜贴肿顾客脸

　　据《羊城晚报》报道广州市民李小姐近日在免费试用某美容产品时身体受到伤害，商家却称因为是试用产品而拒不负责。免费试用产品的消费者，其合法权益是否就毫无保障呢？

　　近日，李小姐在广州正佳广场逛街，驻足于某一品牌面膜的免费试用点旁，销售人员边介绍其产品的功效边极力劝说李小姐试试他们的产品。在此期间，一直无人提醒李小姐阅读其产品使用说明，也没有询问李小姐的肤质条件。李小姐决定一试。10分钟后，意想不到

的情况发生了，当面膜揭开后，李小姐满脸通红，全肿了起来。最后李小姐只好求助于医生，才完全康复。

　　记者以免费试用者身份致电该品牌广州办事处，其工作人员表示如果是购买他们产品的顾客发生这种情况，可以带上医院证明和产品来办事处，由公司退货、处理。但如果是免费试用的顾客，他们无能为力。

　　李小姐提出疑问：免费试用者是否也是消费者，是否也享受消费者应有的权利？

　　记者采访了广东省消委会的陈主任，陈主任说：第一，厂家通过免费试用来推广其产品，就更应该做到告知和提醒的义务，如果厂家没有做到这一点，出了问题主要责任应在厂家，而不是消费者；第二，消费者本身在这个个案中也有一定的责任，因为她有必要在试用前了解产品性能，避免销售人员在一味推销产品时出现的漏洞。