乘客堵登机口讨说法
新快报讯（记者 任磊斌 邢冉冉 实习生 冯竟玉 通讯员 胡业军 罗君华 候斌 湛广 田益洲）受台风“麦莎”影响，广州白云机场昨日近20班飞往上海、温州等地的航班延误和取消。加上前日积压下来的航班和旅客，白云机场昨日一度出现混乱，部分滞留多时的旅客甚至截住登机走廊以“要求合理解释”。
“麦莎”打乱华东航班阵脚由于“麦莎”继续对华东地区造成影响，所以昨日部分航空公司从白云机场飞往上海、温州、杭州的航班仍出现被取消的情况。截至昨日下午3时，前往华东地区的航班已有超过10班被取消。白云机场工作人员透露，昨日起上海、温州、杭州等华东地区的机场已陆续恢复正常运作，各航空公司还增补了近30班上海、杭州、温州方向的航班，所以大批滞留在白云机场的乘客已陆续飞往目的地。不过，该工作人员还表示，虽然上海等地的机场已陆续恢复运作，但面对着突然从各地飞来的大量航班，机场的流量控制、机位安排、起降秩序等都比较紧张，因此影响了各地飞往上海等地航班的正点率。昨天下午4时记者从白云机场获悉，广州飞往上海的5个航班，飞往温州、杭州、厦门的航线各有一个航班延误。而因为6日大量航班与旅客积压，昨日深圳机场飞上海浦东与虹桥机场的35个航班也全部延误。
滞留旅客堵住登机走廊“鸣冤”由于航班长时间延误，昨日滞留在白云机场的部分乘客在苦等8小时之后终于“爆发”，堵住登机走廊要求解释，并与机场保安发生推撞，场面一度失控。记者于昨晚8时记者接到身在机场的肖小姐的投诉。肖小姐在电话中称，他们的飞上海虹桥机场的CZ3525航班预定于昨天中午1时50分起飞，但直到晚上8时仍未有起飞迹象。据悉，由于苦等飞机不至，晚上7时左右有个别男乘客堵住登机走廊“鸣冤”，与机场保安有所推撞，场面有点失控。肖小姐在电话中愤怒地说：“刚开始的时候说是3时15分左右可以飞，未果；4时左右又说7时可以飞。等到傍晚6时，一个工作人员推着一百多个盒饭来分给我们，没人维持秩序，乘客一拥而上，场面极为混乱。到了晚上7时，停在外面的飞上海的飞机却听说要飞杭州了！一个给我们合理解释的人员都没有。我们只好堵住登机走廊不让飞机起飞，保障自己的权利。”记者于是马上和南航方面取得联系。南航方面解释，这是因为上海机场方面升降航班的量过大，“我们要等上海空管方面给出命令，广州这边才能放行，我们根本掌握不了时间，希望乘客可以谅解。”对于乘客对安排混乱方面的投诉，该人士解释道：“由于乘客积压量达到了平常的3倍，我们日常的人手安排显然不足以应付。”这位人士称，机场科室、办公室的科长、内勤都已经增援到一线去了，但人手仍显不足。“这点我们也得跟乘客说句‘对不起’啊”。这位人士也证实了原定飞上海的飞机改飞杭州一事，对此，他解释说：“这是因为上海空管方面一直没有给我们允许，杭州方面则可以了，我们不想让飞机空等，所以把杭州的乘客先拉走。”昨晚10时，南航方面致电记者称，如果当晚仍无法安排航班起飞，南航将在能力范围内给予旅客最好的食宿安排。据气象部门预计，7日晚台风将影响青岛，因此航空公司请近日打算去青岛的旅客在出行前留意天气变化。（夏天／编制）
